亞馬遜2019 Prime Day即將到來， 形形色色的虛假評論（Review）鋪天蓋地地占領各個類目。亞馬遜Prime Day是一場聲勢浩大的購物狂歡 ，賣家的listing多一個好評，提升一個排名，產生的訂單差異,可能在幾萬乃至十幾萬美元之間。可期的巨大利益實在誘人，促使賣家們鋌而走險，頂著巨大風險，在購物狂歡來臨之前大博一把。

2018年亞馬遜虛假評論飆升28%

在過去的兩年里，在6月至7月之間，亞馬遜虛假評論的比例迅速飆升。 2018年6月到7月，虛假評論從16% 一下子飆升到28%，幅度為12%。

今年的情況也將一樣，甚至更加泛濫。據Fakespot 估計，截至2019年6月，亞馬遜上已經有超過34% 的評論是"假的或不可靠的"。

手機和配件類目重災區：39%的評論是假的

虛假評論已經覆蓋到各個產品類目，以手機和配件類目為最。該類目的虛假評論，從2017年6月的16% 迅速上升到到2019年6月的39% ，其比例之高，實在觸目驚心。

亞馬遜一直不遺余力地打擊虛假評論，但對 Prime Day前后虛假review增加之事，不予置評，但亞馬遜承諾，將加大打擊力度，清理并懲罰作假者。

亞馬遜將用機器學習的手段，分析、跟蹤并刪除"不真實的"的評論。

亞馬遜發言人稱，團隊正在調查可疑評論，并與社交媒體網站合作，從源頭上阻止不真實的評論，采取法律行動阻止違規者濫用評論。我們的機器學習系統將持續吸收信息，并不斷改進，以有效地抓獲虛假評論者。

亞馬遜虛假Review三個典型特點

要核實是否我虛假評論，不能簡單地看星級，如果那樣，正中虛假評論操縱者的下懷。虛假評論一部分為機器人撰寫，但這一手段逐漸淡出。真人撰寫大行其道。然而，真人撰寫評論也是依據一定模板來寫的，因此也是有跡可循的：

1. 專業文案的職業病：如果review中大量充斥著產品的專業詞匯，包括專業型號、專業材質名稱、專業功能等等，如KSR-5M型號、高分子濾膜等。這些詞語往往是賣家給出的詞語列表，要求虛假評論者添加在評論的內容中，或者評論文案由賣家提供，賣家一不小心，犯了“職業病”，將塑造產品的專業詞匯一股腦兒地寫了上去。因此，這類評論要尤為謹慎；
2. 評論缺乏“賣家與產品之間的故事”：評論描述簡單，缺乏事實或者“產品故事”，往往是假評。一個真實買家如果真的使用了該產品，那么一定會發生一些故事，如不會熟悉該產品鬧出的笑話，或者該產品對其生活的改善細節等等，而一味機械疊加形容詞的評論，可能是假的；
3. 評論移植：一些專門吃Review飯的評論販子，為了高效率地履行大量的評論任務，不得不開啟“復制與黏貼”的模式，甚至將不小心將不同類目產品的評論都復制了過來，以致于評論內容中出現了與listing產品風牛馬不相及的詞語。

虛假評論的其他特點還包括，言辭夸大失實，簡單生硬，經常使用名人作為頭像，等等。

結語：在Prime Day來臨之際，亞馬遜面對泛濫成災的虛假評論，要求買家給予配合，一旦某個賣家聯系他們，要求他們提供評論，應立即報告，亞馬遜將采取嚴厲的懲罰措施。因此，賣家們要慎之又慎。（藍海億觀網 Deven ）