在eBay和速賣通，通常訂單處理快，支付方式多，網站對用戶友好，app易用。以下從服務、采購便利和促銷方面，對比eBay和速賣通。

一、服務

藍海億觀網了解到，由于eBay和速賣通網站都非常受歡迎，在全球有數百萬的客戶，他們必須提供良好的客戶服務。

如果鋪貨賣家的問題與供應商有關，速賣通和eBay會讓賣家先聯系供應商，然后再聯系他們的客戶支持團隊。

1.速賣通平臺提供以下客戶支持選項：

（1）常見問題；

（2）提交與賣方相關的dispute糾紛；

（3）要求團隊解決糾紛；

（4）協助跟蹤訂單；

（5）幫助支付。

2.速賣通平臺有一個名為Eva的虛擬助理，可以幫助鋪貨賣家盡快解決問題：

3.eBay還要知道鋪貨賣家面臨什么樣的問題，才能讓鋪貨賣家找到合適的人：

多年來，這個系統被證明是有效的，它確實為消費者和客戶支持代理節省了很多時間。

請注意，如果供應商在3個工作日內沒有提供解決方案，eBay客戶體驗團隊將會一直跟進。而對于速賣通，如果供應商沒有給出有效回復，鋪貨賣家將需要再次聯系速賣通團隊。

總之，兩個平臺都提供了很好的客戶服務。eBay團隊已經自動化了過程，以確保客戶在幾天內得到他們的解決方案。速賣通鼓勵鋪貨賣家先聯系供應商，試著解決二者之間的問題。

二、方便采購

當評估在平臺上下采購訂單是否方便時，鋪貨賣家通常會考慮以下標準：

1.網站是否好用；

2.平臺是否提供用戶友好的app；

3.找到想要的東西是否容易；

4.產品的選擇范圍有多大；

5.平臺是否提供瀏覽器擴展；

6.平臺是否免費使用；

7.有多少種付款方式；

8.運費有多貴；

9.交貨時間有多快。

速賣通和eBay都很容易瀏覽，它們為Safari/谷歌Chrome/Firefox提供免費app和瀏覽器擴展；二者有很多產品可供選擇，但根據賣家想要的東西，可能會發現某些東西只能在其中一個網站上買到，比如簽名。

三、支付方式

速賣通和eBay都有很多可用的支付方式，比如：

1.信用卡；

2.借記卡；

3.銀行轉賬；

4.Apple Pay；

5.Google Pay；

6.PayPal；

7.American Express美國運通、WebMoney、KIWI、Western Union西聯匯款、Giropay、Sofort Banking等（僅限速賣通）。

四、促銷活動

盡管這些產品已經相當便宜，速賣通仍在不斷提供額外的折扣：

此外，中國市場提供不同類型的促銷，從Flash Deals到Weekly Deals（每周優惠）：

對于速賣通，鋪貨賣家可以通過折扣或促銷碼找到每日優惠。

在eBay上，鋪貨賣家可以找到特定商品的每日優惠，以及各種優惠券代碼：

藍海億觀網獲悉，這兩個平臺上有很多免費送貨產品，但在送貨時間方面，目前，速賣通可能不如eBay。

綜上所述，無論是eBay還是速賣通，都是主要的交易平臺，優勢巨大，幾乎沒有缺點。速賣通提供了更廣泛的廉價產品和支付方式，而eBay讓賣家在網站上找到一些絕對特殊的東西，并快速發貨。

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