藍海億觀網(wǎng)2021年07月20日 395
“Rakuten樂天,擁有大約13億會員,是日本最大的電商平臺,號稱“日本亞馬遜”,既可以作為新手賣家進入電商市場的平臺,也適合經(jīng)驗賣家用來拓”
Rakuten樂天,擁有大約13億會員,是日本最大的電商平臺,號稱“日本亞馬遜”,既可以作為新手賣家進入電商市場的平臺,也適合經(jīng)驗賣家用來拓展業(yè)務。
自1997年成立以來,樂天在全球呈指數(shù)級增長。
藍海億觀網(wǎng)了解到,樂天有一個策略很吸引消費者,就是“超級積分獎勵計劃”,消費者每次在平臺購買產(chǎn)品,都會獲得獎勵積分,這些積分可以用于之后兌換折扣。
此外,樂天還提供返利(通常是5%),有效培養(yǎng)消費者對平臺的忠誠度。
樂天能夠不斷吸引新的消費者,同時保持老顧客的忠誠,最終使賣家收益。
樂天和亞馬遜有何不同?
如果熟悉亞馬遜運營,應該對Rakuten也比較容易上手,因為他們很相似,但是也有一些明顯不同的地方,值得進一步探索。
從平臺運作來看,雙方最大不同在于,亞馬遜是“封閉”的,樂天是“開放的”。
換句話說,亞馬遜代替(FBA)賣家管理客戶服務、庫存和銷售,而樂天只是提供一個銷售平臺和一個支付網(wǎng)關,像客戶服務、庫存管理這些,還是賣家自己來。
樂天像是亞馬遜的“精簡版”,賣家在樂天平臺上能夠更自由地控制物流和庫存。
從消費者的角度來看,亞馬遜像是一個“自動售貨機”,或者說一站式商店,只要尋找到心儀的產(chǎn)品,點擊購買就可以了;樂天更像是一個“虛擬商場”,每個賣家及其店鋪類似一家精品店,有著自己的外觀形象、感覺,給消費者不同的體驗。
此外,亞馬遜還有不少自營品牌,比如Amazon Basics(亞馬遜倍思),銷售自營產(chǎn)品,這是樂天平臺沒有的,從這一點看,入駐樂天可以不用面對來自平臺本身的競爭。
誰可以入駐樂天平臺?
理論上講,任何賣家都可以使用樂天。
但是,這個平臺其實是邀請制的,類似沃爾瑪線上平臺Walmart.com,賣家需要先提供品牌相關信息,提交申請,等待平臺審核,通過后就會收到入駐邀請。
藍海億觀網(wǎng)獲悉,目前樂天在歐洲的幾個站點,要么關閉,要么改為主要站點的附屬。
日本站和美國站之外的站點,若是沒有第三方合作方,注冊成為賣家的空間不大,也就是說可能性比較低。
如果賣家不是來自美國或日本,入駐樂天需要第三方合作方的幫助,要先聯(lián)系對應國內(nèi)經(jīng)審核過的合作方,比如法國的PriceMinister,英國的IAB.com代替賣家完成店鋪設置、管理和運營的工作。
入駐樂天,有哪些優(yōu)勢和不足?
先來說說優(yōu)勢。
1. 可定制店鋪,包括外觀設計,給消費者呈現(xiàn)不一樣的感覺
2. 客戶體驗優(yōu)于亞馬遜平臺
3. 購物獎勵積分、現(xiàn)金返還計劃可以有效鼓勵消費者復購
4. 龐大的客戶群,且還在持續(xù)增加
再來看看賣家可能面臨的一些“挑戰(zhàn)”。
1. 賣家自己要善于管理庫存
2. 產(chǎn)品feed質量很重要,要做好優(yōu)化,這會影響Rakuten店鋪的成功與否
3. 入駐初期成本較高,有店鋪訂閱費、銷售傭金、產(chǎn)品費用等
4. 等待入駐申請通過的時間不一定,有時需要較長時間
5. 沒有美國或日本實體,很難成為樂天的賣家
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