最近，有位歐洲站賣家吐槽自己的產品因為安全合規性問題被下架，同時他發現自己歐洲站五個國家的庫存都顯示不可售狀態，亞馬遜客服給的回復是要先移除庫存才能解決后面的產品狀態問題。

并且，亞馬遜讓該賣家提供被下架產品的各方面的照片、買家指南手冊，同時該賣家所下架產品屬于貼膜類，也要提供任何與產品安全性有關的適用測試報告等等。

對于該賣家所遇到的問題，引來了眾多其他賣家和業內人士的關注

一部分其他賣家表示，該賣家要去開一個DOC檢測報告表示該產品符合歐盟標準，同時也要向客服提交一下六面圖。

還有一部分賣家表示，該賣家提供的信息有點模棱兩可，貼膜產品分為兩種，一種是電子貼膜產品一種汽車貼膜產品，至于具體的檢測認證信息要以產品為準，但是只要按照客服的要求去做應該也會申請成功。

另有一位賣家表示，他之前也遇到過同樣類似的問題并已成功解決，該賣家可首先將產品安全法的路徑正常開在線CASE即可遞交材料申訴，最后馬上找海外倉，聯系移除產品庫存，并強調必須要移倉，

那么，因為安全合規性問題，賣家申訴時要注意什么？

（賣家因為產品安全合規性收到的亞馬遜郵件）

一般情況下，亞馬遜團隊發出的郵件要求中都會讓賣家提供，產品的合格聲明、產品和包裝的全方位各角度圖片，需要強調的是，圖片中要顯示出歐盟制造商或供應商地址，以及歐盟CE認證等等。

同時，上述這些材料證明必須提供，如果沒有這些資料證明申訴信寫的再完美，亞馬遜都不會通過，因為官方對于產品安全相關問題審核非常嚴格。

（跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews）。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。