今年排燈節購物季期間，Flipkart和亞馬遜在印度的交易總額共計3100億印度盧比，約合43億美元，其中Flipkart占64%。

排燈節期間，Flipkart銷售額超過亞馬遜，更受2線市場青睞

藍海億觀網了解到，43億美元的交易總額低于預期，市場研究機構RedSeer Consulting預估排燈節成交額為50億美元。盡管如此，通過一些指標，仍然可以判斷Flipkart和亞馬遜在此期間的表現情況。

首先，就訂單平均價值而言，Flipkart為1900印度盧比，亞馬遜為1400印度盧比。雖然Flipkart占交易總額的64%，但亞馬遜的凈推薦值（NPS）更高，顧客忠誠度也更高。

其次，從總出貨量來看，Flipkart占56%，亞馬遜占44%。雖然Flipkart在2線城市的覆蓋率和品牌召回率高于亞馬遜，但亞馬遜的訂單取消率更低，雙方在大城市的銷售情況正好相反，這也表明，Flipkart確實更受2線城市和低層消費者的青睞。

雖然RedSeer表示，電商市場受到經濟減緩，以及其他宏觀經濟因素的影響，且今年排燈節的GMV（成交總額）低于預期，但Flipkart和亞馬遜仍比較樂觀。

此次排燈節期間，兩家電商平臺都聚焦于2、3線市場，但Flipkart更受2線城市的歡迎，成為排燈節購物旺季的贏家。此外，手機和電視的銷售額創下記錄，占10月份所有品類銷售額的55%-60%。

購物旺季過后，電商新規緊接而來

藍海億觀網了解到，對電商市場掠奪性定價、大力度折扣行為的抗議已經持續了數月，印度消費者事務部于11月11日出臺新規，檢測各大電商平臺大打折扣的行為。因此，各大電商平臺在進行購物旺季促銷之外，還必須立即作出相應的調整，以遵循新規要求。

《2019消費者保護（電商）新規》表明，禁止電商平臺“直接或間接”影響商品價格，各平臺也不能容許以“促進商品的銷售、使用或供應，以及提供服務”為目的而進行的任何貿易活動。另外，電商賣家不能以消費者身份，為自己的產品和服務留評。

其他規定包括：

1. 提供付款方式信息

2. 保證消費者個人身份信息安全

3. 接受當前被拒絕的消費者退貨申請

4. 14天內退款

5. 打擊假貨賣家

如果電商平臺認證某款產品為正品，但其實是假貨，該平臺即違反法律規定，應對此負責。（藍海億觀網egainnews）文末掃碼，入群與大賣家交流。更多內容，請在各平臺搜索“藍海億觀網”。不得擅自轉載，請聯系我們授權。