藍(lán)海億觀網(wǎng)2021年06月25日 523
“最近,有賣家發(fā)現(xiàn)他的產(chǎn)品被亞馬遜刪除下架,但是后臺(tái)沒有績效通知,他的郵箱也沒有收到來自亞馬遜績效團(tuán)隊(duì)郵件,然而賣家賬戶狀況卻顯示,上架政策違”
最近,有賣家發(fā)現(xiàn)他的產(chǎn)品被亞馬遜刪除下架,但是后臺(tái)沒有績效通知,他的郵箱也沒有收到來自亞馬遜績效團(tuán)隊(duì)郵件,然而賣家賬戶狀況卻顯示,上架政策違規(guī)或違規(guī)發(fā)布商品。
于是,該賣家檢查了listing,發(fā)現(xiàn)可能存在違規(guī)的地方,一是變體違規(guī),二是產(chǎn)品主圖不是白底,他通過刪除變體和換圖的方式更正了上述問題并向亞馬遜進(jìn)行申訴,但收到回復(fù)是未完全修復(fù),不予恢復(fù)。
另外,亞馬遜回復(fù)的消息中,指出該賣家產(chǎn)品存在侵權(quán)的嫌疑。
對(duì)于該賣家所遇到的問題,引來眾多其他賣家和業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注
一部分其他賣家認(rèn)為,如果沒有收到業(yè)績通知,一般不是大問題,產(chǎn)品描述內(nèi)容有問題,可以多問下客服,讓客服直接指出具體是哪里的問題,改完之后,24小時(shí)之后鏈接就會(huì)恢復(fù)。
另有一名業(yè)內(nèi)人士指出,按照客服的意思應(yīng)該是發(fā)布了侵權(quán)產(chǎn)品,該賣家可以檢查標(biāo)題和五點(diǎn)描述是否有任何關(guān)鍵字或是商品描述被重復(fù)或是錯(cuò)誤的使用。
還有一部分賣家表示,該賣家先找到下架的原因,可以在幫助中搜索ASIN 不可售原因,或者直接聯(lián)系國外客服開case。
那么,賣家如何保證自己的產(chǎn)品不會(huì)被亞馬遜下架?
一是賣家在產(chǎn)品頁面的任何地方都不得出現(xiàn)侵權(quán)內(nèi)容,包括圖片、標(biāo)題、五點(diǎn)描述、等等,任何一個(gè)點(diǎn)出現(xiàn)侵權(quán)字眼,產(chǎn)品listing都有可能被亞馬遜下架。
二是賣家不要去重復(fù)合并變體或是進(jìn)行僵尸listing合并,這種操作行為都是亞馬遜嚴(yán)厲打擊的對(duì)象,不僅相關(guān)產(chǎn)品被刪,賣家賬號(hào)也有被封的風(fēng)險(xiǎn)。
三是賣家不能存在操縱買家評(píng)價(jià)的嫌疑,另外在售賣的產(chǎn)品包裝中塞放好評(píng)卡。
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