藍海億觀網2021年05月08日 117
“作為一個亞馬遜賣家,需要面臨來自亞馬遜、物流、市場等各個方面可能帶來的風險,比如,當你剛制定好一個運營策略,亞馬遜就推出了新政策;listi”
作為一個亞馬遜賣家,需要面臨來自亞馬遜、物流、市場等各個方面可能帶來的風險,比如,當你剛制定好一個運營策略,亞馬遜就推出了新政策;listing剛做起來,就遇到跟賣等。
但是賣家最擔心的還是被亞馬遜封號,這相當于直接釜底抽薪,讓你此前的所有努力全都白費率,所以了解哪些可能導致亞馬遜進行封號的原因是非常有必要的,本文就來整理相關原因。
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在整理了市場上大部分賣家被亞馬遜封號的原因之后,小編發現,從亞馬遜店鋪注冊到運營的整個流程中,導致封號的原因大致可以從3個方向進行劃分,分別是店鋪賬號方面、產品方面、運營方面。
1.店鋪賬號方面:
在店鋪賬號方面會導致封號的原因有:賬號關聯、賬戶審核沒通過、店鋪績效指標太低,超出平臺的最低警戒線。
賬號關聯不用說:亞馬遜政策規定賣家在每個站點只能擁有一個亞馬遜賬號,所以,一旦被檢測到賬號關聯,就屬于嚴重違反平臺政策,封號是基礎懲罰,如果情況嚴重,可能所有的店鋪都會被封號。
賬戶審核沒通過:賣家經常會觸發亞馬遜審核,新注冊賣家的賬戶審核幾率是100%,而老賣家賬號也會遇到賬戶審核,一旦觸發審核,但是沒有通過之后,店鋪將被封號。相關文章可閱讀《不遵守亞馬遜這些限制銷售政策,賣家可能會被封號!》
店鋪績效指標太低:亞馬遜對于賣家店鋪績效指標石油最低要求的,績效主要有3個模塊,分別是”客戶服務績效“、”政策合規績效“、”配送績效“。
如果賣家店鋪績效太差,甚至超出最低警戒線并長期處于這一狀況,亞馬遜將會采取暫停賬號銷售權限懲罰。
2.產品方面:
在產品方面會導致亞馬遜賬號被封的原因有:產品質量存在嚴重缺陷;銷售侵權假冒產品。
產品質量存在嚴重缺陷:當賣家銷售的產品存在嚴重的質量缺陷,并對消費者的生命和財產造成傷害和損失的情況下,亞馬遜將會對賬號進行封號處理。
當然,一般的產品質量問題不會受到封號這么嚴重的處罰的。
銷售侵權假冒產品:亞馬遜政策規定禁止賣家銷售侵權假冒產品,以維護品牌權利人的知識產權。如果賣家銷售的產品,侵權假冒情況嚴重,比如被品牌權利人起訴了,那么賬號將會被凍結封閉。
3.運營方面:
在運營方面造成賬號被封的原因有很多,包括:違反評論政策、站內信違規、將客戶引流到其他平臺。
違反評論政策:亞馬遜政策規定禁止賣家通過金錢、折扣、免費商品等方式激勵補償,以換取買家好評,所以,如果賣家因為Reviwe獲取的方式不合規,造假,一旦情況嚴重,可能會讓亞馬遜對賬戶進行封號處罰。
站內信違規:亞馬遜是禁止賣家與買家有過于緊密的聯系的,站內作為買家和賣家的一個聯系工具,亞馬遜對于交流內容是有嚴格限制的。
比如,交流內容不能含有鏈接、聯系方式、電子郵箱等信息,也不能涉及一些敏感詞匯。這些都會處罰亞馬遜的風險檢測,導致違規。
將客戶引流到其他平臺:這一行為是亞馬遜嚴厲禁止的,畢竟流量是亞馬遜的生存之根,所以,一旦被亞馬遜發現你涉及將平臺流量引流到其他平臺,勢必會被封號。
近期,亞馬遜百億大賣帕拓遜被亞馬遜封號了,產品鏈接全面變狗,有賣家猜測可能的原因有2種:測評違規、將平臺客戶引流到其自己的獨立站。
(跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews/文anthony Wu)文末掃碼加入跨境電商精英交流群,對接跨境電商優質資源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐,品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務,請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。
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