近日，Shopee推出的一項“為客戶自動選擇快遞公司”服務引起不少客戶的不滿，以及泰國市場競爭監管機構的審查。

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1.藍海億觀網了解到，Shopee推出的指定快遞服務，為客戶自動選快遞公司，讓不少客戶感覺自己收到限制，很抵觸這項服務。

并且，因為平臺自動選擇的快遞公司送貨費用更高、物流時效更長，讓客戶郁悶不已，紛紛在論壇和社交網站上吐槽，抱怨。相關文章可閱讀《Shopee開店，這7點讓你成為Preferred Seller，贏得買家信任！》

而泰國市場監管機構也認為Shopee這項服務影響了市場公平競爭原則，限制物流選擇觸犯了商業的法律規定。

泰國貿易競爭委員會辦公室(OTCC)表示，官方會調查Shopee和其他電子商務運營商相關可能存在觸犯商業公平競爭法律條規的做法。

OTCC的秘書長也表示：“如果真的發現Shopee等電商平臺存在違法行為，將會嚴格追究法律責任”。

面對平臺用戶和泰國監管機構的態度，|Shopee也做出惡劣相應的聲明，表示：“平臺推出這項自動選擇快遞公司服務只是為了更好的為用戶選擇合適的物流商，以及幫助物流服務商更好的管理當地交付量。

但是對于用戶和相關監管機構等各方的反饋和提醒，平臺也意識到該服務存在的該服務存在的隱患，會繼續探索更好的提升消費者購物體驗和賣家入駐體驗的服務”。

不過，雨哦不少業內人士分析，Shopee的之一指定快遞服務，可能是其開通的一個獲取更多利益的入口，因為可以與一些小型快遞公司合作，獲得更多利潤，甚至會利用此服務與物流供應商達成合作，進行分成協議。

但是小公司因為實力的不足，會極大的降低物流時效，影響買家購物體驗。相關文章可閱讀《Shopee賣家懲罰積分系統原則、計算指標、計算邏輯和懲罰措施介紹》

2.eBay平臺將正品保證嘉華進一步推廣，覆蓋日本

近日，eBay宣布已經將平臺的正品保證計劃擴大范圍，覆蓋日本，在2021年會陸續發展，覆蓋其他國家市場。

目前，日本站的正品保證計劃只支持奢侈品的手表類目，eBay將在手表這一方面建立真實性的“正品保證”計劃，降低消費者對于購買到假貨的擔憂，提升對平臺的信任。

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