藍海億觀網2021年01月13日 285
“近期,有傳聞稱,亞馬遜一賣家主賬號被黑客盜走,上了49萬多個listing,一夜蒸發200萬,3個賬號被牽連停用。(文末掃碼加入精英賣家交流”
近期,有傳聞稱,亞馬遜一賣家主賬號被黑客盜走,上了49萬多個listing,一夜蒸發200萬,3個賬號被牽連停用。
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據悉,該賣家有歐洲7站賬戶,每個站點都有申請VAT,被盜賬號屬于那種大賬戶。
該賣家表示,第二天一覺醒來,遇到這種狀態,該賣家直接被拉入懵逼狀態,在反復思考之后,追根溯源的對被盜時間、所受損失等情況查找,在一系列詳細追查后,才找到了事情的真相:
賬號在夜間4點多被盜,盜號者還修改了注冊郵箱、賬戶密碼和收款,通過上傳超過45萬的高貨值侵權listing,以極低的價格銷售,在幾個小時內出單10000多,銷售額達到300多萬歐元。相關文章可閱讀《亞馬遜賣家中心:個人賬號與專業賬號的區別是什么?》
至于為什么說盜號者是黑客?
那是因為對于苦心經營的主賬號,該賣家都是做了嚴格的風控的:賬號從來只在一臺電腦上登錄;也不曾進行過任何的遠程連接服務之類的業務操作;而店鋪操盤運作的也一直是老板一個人。
在這么嚴格的風險控制下還能盜號,并在盜號后進行一系列如行云流水般的“拿錢”操作,必須具備一定的編程技術,甚至是黑客才能做到的。
同時,對于亞馬遜的運營規則也是非常了解,并且還會利用ERP工具,簡單的說必須是一個“多才多藝的黑客”才能辦到的。
不過該賣家也表示,會出現被盜情況,自己的賬號管理方面也有一些問題,以及多種巧合碰到一起:
1.下班之后,電腦沒有關機;
2.電腦沒有設置桌面密碼,可以很容易進入;
3.亞馬遜賬號、公司和個人郵箱一直在瀏覽器上登錄著,沒有退出;
4.亞馬遜賬號連接的ERP也登錄著;
5.賬號設置了免密登錄,關閉了兩步驗證。
當然,在這種情況下,也不能排除公司內部人員作案的可能。
在賬號被盜的幾個小時內,盜號者上傳的高貨值侵權listing為490728條,出單10000多。之后,還發現盜號者通過私發郵件給德國客戶,要求通過私人賬戶進行貨款支付,涉及觸碰平臺政策。相關文章可閱讀《近期為什么大量亞馬遜賣家被封號?如何解封賬號?》
亞馬遜發送賬戶停用通知郵件,顯示在賣家店鋪種發現了將賣家引向外母網站或者銷售流程的消息,會買家構成威脅,故取消銷售權限,停用賬戶。
這種違反亞馬遜政策的操作,賣家一般都不會觸碰,要是因此被亞馬遜取消了銷售權限,大批量達到無法發貨,會損失巨大。
但是對于盜號者來說就無所畏忌了,反正只需要撈點錢,賬號死活與他何干。
面對這樣突如其來的橫禍,該賣家只能做最大的補救,目前已經將掛掉的德國站賬號剩下的庫存做了移倉處理。
但是禍不單行,該賣家在之后幾天,德國站的2個賬號有接連收到停用通知,其他站點也恢復銷售的申請還在KYC環節。
總之,該賣家遇到的情況是少數,畢竟一連串的巧合碰撞不是那么簡單遇到的,就算在同樣的場景下,也不一定會遇到這般曲折離奇的情況。
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