Shopee是東南亞和中國臺灣市場的知名電商平臺，隨著跨境電商行業的發展，越來越多的賣家入駐Shopee。

下面介紹Shopee平臺的議價功能，包括定義、作用、議價流程、常見問題。

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關于Shopee議價功能

Shopee平臺的議價功能是一個允許買家與賣家進行議價，能有效留住買家的功能，在交易成交之錢，買家可以進行多次議價。相關文章可閱讀《最新消息！Shopee平臺2021年新增規則及關鍵字廣告匯款匯率更新》

當買家在后臺的店鋪設置“Shop Settings”中開啟允許議價“Allow Negotiations”，買家就可以在前臺通過后“聊聊”與賣家進行商品價格的商議，如果賣家同意降低價格，那么買家就可以在“聊聊”中提出議價申請。

賣家在聊聊中看到議價申請后，點擊“Click to view“，即可查看買家提出的理想價格，然后選擇不接受”Decline“或者接受”Accept“回復買家。

Shopee議價功能作用

Shopee議價功能在一定程度上能幫助上架促進產品的成交和轉化，可以為新品引入一定的流量，實現清零銷售和增加基礎權重。

Shopee議價流程

1.Shopee有議價功能，只要賣家開啟”允許議價“，買家進入店鋪即可使用允許功能，在聊聊中向賣家發送議價申請offer，提出理想商品價格。相關文章可閱讀《Shopee馬來西亞站推出SIP平臺，可跨站點銷售，中國賣家如何入駐？》

2.當賣家在聊聊看到議價申請后，可以點擊不接受”Decline“或者接受”Accept“買家的議價價格。

3.當賣家選擇接受”Accept“買家的議價價格后，買家需要進入”Shopping Cart中，在頁面中查看商品，并直接對訂單進行付款，完成議價商品下單。

4.議價訂單出現糾紛后，退款操作是怎樣？

如果議價商品下單后，出現賣家想要退款，并提出申請，那么如果想要進行退款。買家需要聯系當地Shopee客服，有客服和跨境部門的客服和客戶經理確認，在賣家同意退款的情況下，平臺會退款給買家。

5.賣家如何關閉議價功能？

在賣家后臺，進入“店鋪設置“Shop Settings”中，選擇允許議價“Allow Negotiations”的開啟或者關閉即可。

6.Shopee如何設置才能讓客戶買到他議價的商品價格？

首先開啟議價功能，在聊聊界面，點擊商品下的“出價”，即可進行議價，類似于砍價，等買賣雙方達成商品價格協議之后，買家就可以直接用議價價格進行下單購買。相關文章可閱讀《Shopee延遲出貨率如何計算？如何降低？扣分規則等相關介紹》