亞馬遜產品listing底下的評論是非常重要的，據調查，72%的網購者閱讀完評論之后才會下單購買。這就催生了大量的虛假評論。虛假評論不僅在亞馬遜等電商平臺出現，同時也在Yelp等點評網站大量出現。它們像假新聞一樣，無孔不入，時時刻刻欺騙著大眾。

Yelp、百思買和沃爾瑪的虛假評論泛濫成災

多年來，服務點評平臺Yelp 一直在與虛假評論作斗爭。前些年，Yelp 對圣地亞哥的麥克米倫律師事務所提起訴訟，指控該公司員工假裝客戶，用 Yelp 評論自己的雇主律師事務所。

不過，Yelp 并不是一直采取這么激進的方法來于虛假評論作斗爭。它經常采取內部的一些懲罰措施。

例如，被發現有虛假評論的公司可能會面臨排名懲罰，失去在站內做廣告的權利，刪除列表信息，甚至將該公司完全從平臺上清除出去。

根據 Fakespot 出具的報告，52% 的沃爾瑪網站商品評論被認為是假的，超過一半以上的評論是假的，這是非常驚人的。

另外一個零售網站百思買也因為虛假評論而上了新聞。

網購者經常通過閱讀評論來決定是否購買該商品。 據調查，94%的網購者會閱讀商品listing底下的評論，72% 的顧客在閱讀評論之前不會采取行動。

然而，隨著消費者的敏銳度越來越高， 79% 的消費者撐開發現自己正在閱讀一個虛假評價評論。

推特上的專業虛假評論販子

你在推特上輸入“#reviews”，可能會出現以下的結果。 專業提供虛假電商評論的人立即被搜索出來了。

這些人正是亞馬遜和聯邦貿易委員會打擊的對象。

除了人工留評，許多人利用軟件技術，在亞馬遜listing下批量地留下虛假評論。技術團隊認為，超過90% 的虛假評論是計算機生成的。

亞馬遜曾使用機器學習技術，24小時馬不停蹄地分析所有評論，阻止或刪除大量的虛假評論。

眾所周知，公司的員工、朋友和家庭成員也會撰寫虛假的評論來支持自己公司的產品，甚至連 Facebook 也這么干。 2019年1月，《紐約時報》披露，多條針對Facebook網站的五星評論似乎都是Facebook員工寫的。（藍海億觀網 周必榮）