藍海億觀網2019年06月10日 481
“亞馬遜用顧客購物大數據支持網紅設計時尚,更懂消費者的心理需求。它會奪走多少服裝賣家的訂單?”
對于時尚購物者來說,亞馬遜并不是一個最佳的時尚購物之地。然而,這不影響它成為服裝銷售行業的龍頭。如今,亞馬遜已經成為備受歡迎的服裝購物平臺,尤其得到了年輕的千禧一代 (1982-2000年之間出生)的歡迎。
然而,Zara 、Revolve和 Asos 等時尚品牌也在互聯網上風生水起,吸引了眾多網購者蜂擁而至,劃走了大量時尚電商的蛋糕。亞馬遜有些坐不住了,不甘心僅僅被消費者視為購買牙膏和洗滌劑的便利之地,它想樹立一個更酷的時尚形象。
為此, 亞馬遜聯合時尚網絡紅人和社交媒體KOL,推出針對時尚領域的細分服務the Drop。
大數據支撐的the Drop更能俘獲顧客之心
the Drop是由亞馬遜聯合Instagram等社交媒體的時尚紅人一同打造的限量版時尚購物項目。the Drop所售的時裝由時尚網絡紅人一手操刀設計,并在亞馬遜上限時出售,上架30小時后下架,顧客必須在該時間段內完成購買,過期不候,姿態滿滿。
亞馬遜之前就已經透露了the Drop時尚購物服務的風聲,但在本周才具體落實。時尚紅人 Paola Alberdi開了一個頭, 他在 Instagram 上有100萬粉絲的。其設計了第一個系列,包括一件售價60美元的粉色上衣和一件25美元的無袖白色 T恤。
亞馬遜在時尚購物領域的撒手锏是它的體量龐大的大數據。借助于這一數據,它可以贏得更多時尚購物者的歡心。 亞馬遜知道消費者在其網站上搜索什么樣的時尚產品,并利用這些信息幫助網絡紅人及the Drop 設計最暢銷的服裝。在亞馬遜上搜索和購物的人越多,它得到的數據就越多,也就更能為時尚消費者提供他們心儀的服裝,甚至可能進一步,判斷出他們在接下一段時間里時尚需求趨勢。
限量版時裝的帶動效應
在具體做法方面,亞馬遜仿照零售行業的競爭對手塔吉特的做法。
多年來,塔吉特一直與高端時尚品牌合作,為其門店設計限量版服裝和配飾系列。 上個月,塔吉特與Vineyard Vines合作推出 一個新的時尚產品系列。電子商務分析師認為,與時尚品牌合作并不一定是為了提高整體銷售額,但可以起到錦上添花的效果,同時可以帶動其他常規商品的消費。
消費者可能在購買這些時尚產品的同時,在購物車里再加入十幾二十個商品。 比如一個女顧客購買了一件限量版的設計師裙子,可能順便買了一些刀叉和洗滌劑。
相對于專業的時尚設計師來說,時尚網絡紅人的影響力確實沒有那么大。但是,亞馬遜此舉在于向用戶尤其是年輕的時尚人群、重度社交媒體用戶樹立一個形象:酷小孩都在亞馬遜上購買時尚服裝!
亞馬遜Sylesnap:找同款,先試后買
與此同時,亞馬遜宣布了另一項針對 Instagram 的新功能。 在亞馬遜App上的Stylesnap功能可以允許用戶上傳一張照片,并找到同款服裝。比如說,用戶穿著可愛的裙子擺姿勢,然后在網站上找到類似的服裝。
用戶在生活中拍攝照片之時也可以使用 Stylenap。 比如某個Instagram的時尚紅人可能看上了一家昂貴服裝,TA可以通過亞馬遜Stylesnap 功能,在平臺里找到更加廉價的山寨店,然后在兩天后就可以送貨上門。
除此之外,亞馬遜還推出了其他的時尚業務功能模塊。比如, 用戶借助于亞馬遜Prime Wardrobe的功能,在購買前試穿衣服,這有點類似于 Stitch Fix的功能。這一功能去年擴展到美國所有 Prime 用戶。
對服裝跨境電商賣家的影響
亞馬遜推出the Drop對中國的服裝跨境電商賣家會有什么影響呢?
總體來說,在紅人的龐大影響力下,亞馬遜the Drop將奪走第三方服裝賣家一部分訂單; the Drop有利于亞馬遜樹立一個時尚形象,吸引更多的時尚購物者到平臺上購買服裝,這將形成一個巨大的疊加效應,這對于第三方時尚賣家來說是一件好事。 正如亞馬遜其他的試水業務一樣,the Drop尚在試驗階段,其最終命運未可知the Drop ,或許來得快,也去得快。但種種跡象表明,亞馬遜這次是下了決心,要在時尚領域大顯身手,畢竟時尚是一塊巨大的蛋糕,因此服裝賣家一定要做好長期準備; 在亞馬遜平臺上,第三方賣家給亞馬遜帶來的營收,已經超過了一半以上,占據越來越重要的地位,成為亞馬遜平臺的立身之本。亞馬遜不會輕易打破平衡,會給第三方賣家留有余地。(藍海億觀網 吳以輝 )
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