最近有亞馬遜賣家反饋，有一款產品出現滯留庫存（Stranded Inventory），庫存明明顯示“Available”，又提示listing“Inactive（out of stock）”，不知道是怎么回事。

與亞馬遜Seller Support團隊溝通，他們讓賣家刪除listing，然后創建新的，修改類目，然后與庫存運輸計劃保持一致，最后他們會聯系亞馬遜倉庫員工。

但是，即使賣家現在關閉了運輸計劃，產品在庫存中顯示“Available（有庫存）”（賣家后臺顯示），但listing依然不可售，且頁面內顯示的庫存是“缺貨”。或者簡單來說，賣家在后臺庫存系統看到的是有貨，但買家看到的是缺貨。

藍海億觀網了解到，即使產品listing暫時恢復，過一會兒也會因“Out of stock”而被下架，賣家甚至已經開始考慮創建“移除訂單（removal order）”了。

另外，據該賣家反映，大概每過半個小時，這款產品ASIN就會出現一筆“取消訂單”，現在取消的訂單數量已經累計達到2000單，這很奇怪，猜測是系統出現了什么漏洞。（文末掃碼，入亞馬遜精英賣家交流群）

“listing錯誤”、產品尚未入庫，就已出現滯留庫存

不只上述這一位賣家，最近還有不少亞馬遜賣家也遇到了類似的問題。

一賣家有360款產品都出現了滯留庫存，其中大部分是因為“Listing Error（listing錯誤）”，進入亞馬遜“Help”頁面，它提示賣家：你的listings ASIN缺失“Item Type Keyword（產品類型關鍵詞）”這個屬性，所以庫存變為滯留庫存。

也有賣家反饋，庫存還在發往亞馬遜倉庫的路上，系統就顯示“滯留庫存”，而且顯示的是這批貨真實數量的2倍，不可思議。

另一賣家，聯系亞馬遜，成功解救出部分“滯留庫存”，但后面又有其他產品變成滯留庫存，這些產品，同樣也是還在路上，還沒有進入亞馬遜倉庫。

庫存被迫變成“滯留庫存”，會對賣家的庫存績效指標（Inventory Performance Index）造成負面影響，而且可能導致封號，具體訪問藍海億觀網文章《亞馬遜滯留庫存Stranded Inventory引發倉儲費、賬號問題，如何解決？》。

亞馬遜是如何回應的？

亞馬遜表示，在賣家產品入庫以后，會從“滯留庫存”頁自動移除，即不會再是滯留庫存。

另外，從該頁面移除以后，賣家的“庫存頁面”也會更新，不會影響IPI分數。

藍海億觀網了解到，亞馬遜會每周更新IPI分數，這項分數代表庫存管理情況，亞馬遜根據這一分值，確定賣家是否會受倉儲限制。關于IPI分數，建議賣家瀏覽《亞馬遜庫存績效指標IPI：定義、計算、過低懲罰及提分策略》，或者在藍海億觀網網站主頁搜索“亞馬遜IPI”關鍵詞，獲取更多內容。

所以，雖然亞馬遜表示上面提到的問題不會對IPI造成負面影響，還是建議賣家時刻監測，定期訪問亞馬遜Inventory Performance頁面，根據頁面提示和建議，去優化庫存管理，提升IPI分數，以免因為不達標而受到發貨限制。（跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews）文末掃碼入亞馬遜精英賣家交流群，對接跨境電商優質資源。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。