英國皇家郵政Royal Mail的年度《配送問題（Delivery Matters）》研究顯示，新冠疫情改變了其國內消費者的購物習慣，網(wǎng)購趨勢越來越明顯，比例也有明顯增加。數(shù)據(jù)顯示，今年英國消費者每月的網(wǎng)購支出平均在83英鎊，相比2019年75英鎊，同比增長11%。（文末掃碼，入跨境電商精英賣家交流群）

網(wǎng)購趨勢上升，也涉及到其他方面，比如消費者對社媒平臺的使用、對送貨上門的需求、隨時隨地購物的習慣等。

1. 社媒平臺

疫情導致人們在家隔離，然后有更多時間進行娛樂活動，也更頻繁使用社媒平臺，在一定程度上對網(wǎng)購起到鼓勵、刺激的作用。為什么這么說？

數(shù)據(jù)顯示，25%的英國消費者在瀏覽社媒平臺的推文，以及其他人的評論以后，會在網(wǎng)上購買產(chǎn)品，尤其是年輕一代和女性消費者，很容易通過產(chǎn)品推薦文章而決定下單。

2. 網(wǎng)購有更多選擇、更為方便

雖然疫情導致人們基本無法去實體店購物，但網(wǎng)購還是可以的，而且很方便，選擇也多。

根據(jù)對英國消費者的調查，他們選擇網(wǎng)購的原因，主要有：方便對比價格（53%）、更多選擇（51%）、方便搜索和購買（49%）、在家就可購買產(chǎn)品的便利（44%）。

3. 送貨上門

藍海億觀網(wǎng)了解到，三分之二的英國消費者希望可以“送貨上門”，如果無法實現(xiàn)，他們更愿意相信英國皇家郵政的配送服務，希望包裹可以配送到當?shù)氐泥]政客服電話，也就是說，如果賣家有提供“英國郵政配送”選項，或許可以贏得消費者下單。

4. 隨時購物

一半以上英國消費者表示，他們一般沒有特定習慣在哪一天購物，一定要說的話，周五和周六可能是比較容易下單的時間。

另外，藍海億觀網(wǎng)獲悉，英國智能手機用戶習慣在晚上網(wǎng)購，59%在午夜至早6點期間購物，而使用電腦的消費者，則一般都在白天下單。（跨境電商新媒體-藍海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入跨境電商精英賣家交流群，對接跨境電商優(yōu)質資源。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。