藍海億觀網2019年10月08日 204
“假期余額終于全部用完,今天開始,國慶黃金周正式結束。但對于不少亞馬遜運營人員來說,假期從前兩天就結束了吧?盡管沒有其他人長,但大部分賣家也得”
假期余額終于全部用完,今天開始,國慶黃金周正式結束。但對于不少亞馬遜運營人員來說,假期從前兩天就結束了吧?盡管沒有其他人長,但大部分賣家也得到了休息。
只不過,節前準備如果沒做好,那么假期休息越好,越是會出現后遺癥。藍海億觀網就收到了部分賣家的訴苦:
從該賣家的情況來看,節前應該是有做好相關準備,配送前取消率為0%,有效追蹤率雖然低于95%,但差距不大。因此,最大的問題應該是出在自發貨的國內物流配送環節,國內大部分配送在假日期間配送效率下降,導致整體配送效率低,遲發率明顯上升。
但也正如其他賣家朋友所言,問題不大,只要接下來按常規操作,系統刷新之后就會恢復正常。
真正讓賣家為之頭疼的問題,其實是店鋪降權的問題。
藍海億觀網在文章《亞馬遜賣家國慶模式:人放假訂單不放假,游玩賺錢兩不誤》中,為大家提供了國慶假期期間如何處理店鋪問題的辦法,相信大部分賣家也都有經驗。
但是,即便假期應對方法再有效,也無法保證跟工作時的效率一樣高,除非完全不放假。因此,不少賣家回來后發現店鋪listing權重下降了,原本日出30單的listing驟降到日出不滿10單,被不放假的同行遠遠甩在了后面。
出現這種情況的原因,很大程度上在于:
1.對訂單的處理不及時;
2.對買家的反饋處理不及時;
3.對市場動態反應過慢(及時增減廣告投放量等);
4.自發貨賣家也可能因為物流速度的緣故受到影響。
假期歸來,listing權重下降并非個例,也是許多賣家不愿意放假的原因之一。但既然選擇放假,就要做好應對降權的準備,假期結束,也能夠盡快地將產品權重做回來。
關于listing被降權,如何迅速做回權重的方法,藍海億觀網在文章《亞馬遜解封賬號后,店鋪流量腰斬,5招重回原排名》中有詳細介紹,有興趣的朋友可以在藍海億觀網上找到該文章。
一般情況下有幾個方向:
1.站內廣告馬力全開,參加所有deal活動,血虧也要做回排名;
2.站外廣撒折扣券,多面引流;
3.對listing進行優化,包括圖片、詳情、title關鍵詞設置等等。
除此之外,因假期處理訂單不及時而造成降權的賣家還需注意,記得給放假期間完成購買的買家發一封致歉信,對因放假而造成的延誤表達真誠的歉意,或許能夠吸引一波好感,為下一次復購做準備。
同時,對實際造成配送延誤的買家,可以額外補發贈送小禮品,并附上致歉卡片,以爭取買家的回購和好評。
最后,國慶假期結束,亞馬遜也正式進入了消費旺季。希望各位賣家能夠處理好各項應處理的事宜,在旺季來臨的時候一展身手。(文/藍海億觀網egainnews)
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