自亞馬遜將必需品設為優先發貨以來，經常在亞馬遜上購買產品的英國人（約1500萬）中，約有77%的人購買了他們以前從未在亞馬遜上買過的產品。

有34%的亞馬遜顧客首次購買了個人護理產品

Molzi委托進行的研究顯示，有34%的亞馬遜顧客首次購買個人護理類產品（personal care），比如牙刷、化妝品、染發劑等；而30%的人首次購買興趣愛好類產品（hobbies），比如游戲、繪畫用品等；25%的人首次購買技術類產品（technology），如鍵盤、耳機等；首次購買服裝（clothes）的亞馬遜顧客有23%；首次購買烹飪和烘焙產品（cooking/baking）的顧客有22%。（文末附相關表格）

藍海億觀網了解到，之前未在亞馬遜上買過這些產品的顧客，他們購買的這些產品平均價值（average value of purchases）在117.60英鎊。

15%的人表示以后購物只用亞馬遜

現在，亞馬遜已經不必對必需品優先發貨，97%的網上購物者表示，將在亞馬遜平臺繼續購買這些新產品，15%的人表示，他們將只使用亞馬遜平臺進行購物。

據tamebay報道，在居家期之前，購買前文這些產品的消費者，有37%表示在購買前，傾向于觸摸或試用產品，25%表示更支持當地實體店，以及有24%的人不知道網上可以購買這些商品。

自3月23日以來，購物者已經廣泛接受了亞馬遜，其在居家期提供的服務價值排名如下：  

1.     亞馬遜(60%)

2.     線上訂餐（Online food delivery）(30%)

3.     網飛等流媒體服務（Streaming services like Netflix）(25%)

4.     Zoom等視頻會議服務（Video conferencing services like Zoom）(19%)

5.     天然氣/電器供應（Gas/electricity providers）(14%)

藍海億觀網從temebay了解到，疫情期間，42%的受訪者表示，他們對亞馬遜的印象有所改善，只有5%的人表示對亞馬遜的印象更差了。

當被問及原因時，63%的人表示，亞馬遜購物方便快捷，62%的人表示物流速度給力，36%的人表示在亞馬遜上，找到了實體店買不到的產品，32%的人表示亞馬遜平臺，有比實體店更多的產品可供選擇。

居家期間，在未曾購買的的產品類別，進行購買的購物者數量：

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