跨境電商可以通過Etsy提供的各種服務(wù)功能，使其更輕松快速地提高物流服務(wù) 。Etsy fast shipping就是一個(gè)很好的選擇。

在跨境電商進(jìn)入國際市場(chǎng)和使用Etsy fast shipping之前，必須要對(duì)國際物流有基本認(rèn)識(shí)?？梢酝ㄟ^幾種基本功能，將Etsy供應(yīng)商賬戶合并為一個(gè)，吸引全球客戶，如“編程帖子解讀器”（programmed posting interpretation device）。

可以在帖子里加上合適的標(biāo)簽和標(biāo)語，讓世界各地的客戶都能發(fā)現(xiàn)并記住品牌和產(chǎn)品。在商店里適當(dāng)?shù)胤乓恍┻\(yùn)送范圍可達(dá)全球的產(chǎn)品，或明確的運(yùn)送范圍也有助于提高銷量。

Etsy fast shipping

跨境電商的職責(zé)是將所售商品送到消費(fèi)者手中，若對(duì)Etsy物流運(yùn)作有所疑問，那么可以使用平臺(tái)提供的運(yùn)送服務(wù)功能。

Etsy可提供以下幾種快速物流服務(wù)：

l  給出精確的發(fā)貨地址。

l  估算郵費(fèi)及準(zhǔn)備時(shí)間。

l  在商品售出后迅速發(fā)貨?！翱焖傥锪鳌奔丛诓少彽疆a(chǎn)品的30天內(nèi)將所有貨物運(yùn)送出去，除非在交付時(shí)間上有特別說明，或者與消費(fèi)者在交貨時(shí)間上達(dá)成協(xié)議。

l  若產(chǎn)品的準(zhǔn)備時(shí)間有特定要求，則需先取得消費(fèi)者的同意。

l  傳統(tǒng)的物流運(yùn)送指南比較繁瑣，因此Etsy也參考利用了美國郵政服務(wù)（USPS）、加拿大郵政（Canada Post）、皇家郵政（Royal Mail）和澳大利亞郵政（Australia Post），實(shí)現(xiàn)全球化的物流運(yùn)輸。

l  根據(jù)訂單地址準(zhǔn)確發(fā)貨。

l  發(fā)貨后或者使用Etsy Shipping Label，能夠及時(shí)標(biāo)記訂單為“已發(fā)貨”狀態(tài)，消費(fèi)者也能及時(shí)收到通知。

l  Etsy物流服務(wù)需要收取一定費(fèi)用。

在Etsy輸入相關(guān)數(shù)據(jù)，或簽署運(yùn)輸協(xié)議后，將授權(quán)Etsy收集共享物流信息。在某些特殊情況下，若交易或物流出現(xiàn)問題，將需要提供合法的物流信息以供證明。而物流證明會(huì)被送到Etsy指定的地方。因?yàn)椴糠窒M(fèi)者在認(rèn)為購物沒有達(dá)到自己的要求的時(shí)候，會(huì)記錄一些對(duì)商店不利的證據(jù)。

Etsy物流選擇

Etsy上的跨境電商都有自己的運(yùn)送方式，以及都能夠選擇是否提供極速物流的服務(wù)。但其實(shí)最高效的方式是提供多樣的物流選擇。

可以在商店頁面提供相關(guān)的物流選項(xiàng)和物流政策介紹，提供各種不同的物流選擇，比如國內(nèi)和國外選項(xiàng)、普通物流和極速物流等。

Etsy的物流時(shí)間

物流時(shí)間涵蓋了處理產(chǎn)品訂單的時(shí)間、運(yùn)輸時(shí)間等。

（來源：Etsy）

打個(gè)比方，如果產(chǎn)品的準(zhǔn)備時(shí)間為3-5天，物流運(yùn)送時(shí)間為2-4天，那么估算出來運(yùn)輸?shù)竭_(dá)的時(shí)期即從今天以后的5-9天。

Etsy Shipping Labels

l  Etsy Shipping Labels可以使用USPS、FedEx、加拿大郵政，從商店直接發(fā)貨。

l  當(dāng)標(biāo)上“shipped”的標(biāo)簽后，即表示商品已準(zhǔn)備運(yùn)輸。

免郵服務(wù)

l  提高客戶信任度和忠誠度

可以通過網(wǎng)頁、社交媒體等來宣傳免郵服務(wù)，這是吸引到客戶的好方法。如果物流成本維持在合理范圍，能大幅提高銷量。

2013年至2018年，美國使用“當(dāng)日送達(dá)”物流的產(chǎn)品訂單量和運(yùn)費(fèi)增長對(duì)比圖。（單位：億美元） （來源：Statista）

l  提高銷量的絕佳方式

跨境電商可在成本范圍內(nèi)，盡量選擇提供免郵服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，約五分之三的消費(fèi)者表示，他們?cè)敢鉃槊忄]服務(wù)，放低購物要求。

l  增加回頭客

增加回頭客的方式有很多，比如免郵服務(wù)，或者是提供一美元的回扣活動(dòng)等。

Etsy的免郵服務(wù)

雖然Etsy在免郵服務(wù)方面并沒有亞馬遜和eBay那么專業(yè)，但據(jù)Etsy稱，他們正在改善Shop Manager界面的推廣部分，以簡化免郵服務(wù)。

有不少人認(rèn)為免郵可以提高物流效率，甚至有一部人建議將其在市場(chǎng)使用占比中提高到90%。而在沃爾瑪降低了免郵使用限額的時(shí)候，亞馬遜卻提高了限額。有部分規(guī)模較小的電商企業(yè)并不認(rèn)為免郵能夠提高銷量，但在商業(yè)競(jìng)爭中又不得不使用它。

因此，跨境電商可以綜合多方因素，參考不同意見，再?zèng)Q定是否在Etsy上提供免郵服務(wù)。

總結(jié)

大部分電商企業(yè)都希望將業(yè)務(wù)發(fā)展到全球范圍，但或多或少會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品重量等因素影響物流范圍而受到限制。但是，相信隨著Etsy平臺(tái)服務(wù)的不斷成熟化，這些問題都會(huì)得到解決，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全球化的目標(biāo)。(跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews )文末掃碼加入Etsy交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化、賬號(hào)申訴、類目審核，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯內(nèi)容。