近日，亞馬遜賣家怨聲載道、夜不能寐。許多競爭對手利用亞馬遜亞馬遜一鍵評分系統——rating的功能，直接扔差評，成為了惡意競爭的手段。這些不良服務商為了錢，什么評論都可以上！

差評對于賣家來說簡直就是晴天霹靂，因為幾個差評就能輕而易舉讓一個listing下架。

評論的好壞很大程度上影響了產品銷量，甚至結束產品的生命周期。

藍海億觀網了解到，有許多賣家在各大論壇中抱怨，自己辛苦經營的listing面臨下架風險！

疫情期間，多數賣家原本銷量急劇下降，然而，這些莫須有的差評對于賣家來說簡直就是雪上加霜。

如今，疫情已經大有好轉，原以為可以開始接收更多訂單，卻被卻競爭對手有意為之的一星差評，絆住前進的腳步。

通常情況下一周左右才有一到兩個的評價的listing，竟然在一天內就被無良競爭對手上了數個一星rating。

亞馬遜rating新玩法

亞馬遜賣家都深知，rating是亞馬遜在2019年才推出的評論功能，和之前的review有所不同的是，買家可以通過rating的一鍵評分功能對產品進行反饋。

令人意想不到的是，有些賣家為提高自身產品的銷量，竟然尋找上服務商，為自己的產品定制五星rating。

更加過分的是有些賣家急功近利，不顧職業道德，專門找黑心服務商為競爭對手商定制差評、直評和VP差評。

針對以上情況，賣家們可以參考以下兩點建議：

1.聯系亞馬遜官方客服

鑒于服務商的惡意差評，建議直接發郵件聯系馬亞遜客服進行相關申訴。郵件內容列出listing的評論內容、評論時間、評論賬號等方面的證據，進行反擊。

2.增加好評，淡化差評的影響

為了安全起見，建議選擇自然留評，不到萬不得已盡量不要尋找測評服務商，這不利于賬號權重和安全。

大環境下，各大跨境電商平臺的賣家們為了出單殫精竭慮。亞馬遜作為全球最大電跨境商平臺，競爭尤為激烈。

藍海億觀網建議賣家們在公平競爭、遵守平臺規則的情況下經營自己的店鋪。 同時也提醒那些不懷好意的賣家能恪守職業道德，共同維護平臺環境。（跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews）文末掃碼入亞馬遜運營交流群，對接跨境電商優質資源。品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化、賬號申訴、類目審核，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。