6月10日，美國環(huán)境保護署(EPA)向eBay和亞馬遜發(fā)出命令，要求它們立即停止銷售或分銷幾十種未經(jīng)注冊、貼錯標簽或歸類為限制使用產(chǎn)品，包括一些虛假宣傳對新冠病毒有效的相關(guān)產(chǎn)品。

EPA表示：“作為兩個最大的電子商務(wù)市場，eBay和亞馬遜都通過直接或第三方銷售來監(jiān)管著數(shù)百萬個listing。”

EPA已在4月份與eBay、亞馬遜和其他在線電商討論了此問題。并在最近發(fā)布的一份新聞稿中表示：“盡管進行了這些討論，但迄今為止，亞馬遜和eBay一直未能處理其網(wǎng)站上始終保持未經(jīng)注冊、貼錯商標或限制使用等相關(guān)產(chǎn)品。”

EPA還指出，那些未經(jīng)注冊、貼錯商標或限制使用的相關(guān)產(chǎn)品中，以下產(chǎn)品描述屬于違規(guī)：

“Kills COVID-19”

“Complete sterilization including the current pandemic virus”

“Coronavirus disinfectant”

“2020 Coronavirus Protection Coronavirus Protection Clearance Sale”

“A Powerful, Green, Non-Toxic Solution Proven to Inactivate our current viral strain”

“Epidemic Prevention”

“Efficient disinfection to prevent the spread of disease”

“Help keep your family and those you care for healthy”

“Nontoxic causes no permanent injuries”

“Ingredients are biodegradable and have no harmful impact on the environment”

“There is no damage to the environment”

“You can easily purify the living environment”

“Safe for all people using”

“Gentle to Child & Pets”

“Chemical Free”

EPA指出了其在市場上發(fā)現(xiàn)違規(guī)產(chǎn)品的例子：以亞馬遜為例，一種含有二氧化氯的產(chǎn)品，銷售時聲稱可以對醫(yī)院、辦公室和家庭進行消毒，但這一說法無法得到證明;在eBay網(wǎng)站上，55加侖桶裝的二氯甲烷被作為新冠病毒消毒劑和油漆剝離劑出售。

EPA在聲明指出：“根據(jù)《Toxic Substances Control Act》，二氯甲烷沒有被批準用于對抗新冠病毒，EPA還禁止賣家向消費者銷售以去除油漆為目的的二氯甲烷，因為接觸這種化學物質(zhì)會導致急性死亡。”

據(jù)悉，EPA要求這些公司從網(wǎng)站撤下這些產(chǎn)品，同時必須拿出已經(jīng)撤除的證明。EPA的新聞稿和更多信息可在EPA.gov網(wǎng)站上找到。

昨天，一位亞馬遜賣家反映，其一個正規(guī)售賣的鏈接突然變狗，賣家一頭霧水便向客服咨詢，被告知是listing中添加了類似Cocaine、Heroin、Syphilis、Morphia、Opium、Coca Leaves等違規(guī)詞。

根據(jù)賣家的反饋，鏈接因敏感詞變狗一事在上周六也就是6月6日集中爆發(fā)過一輪。當時，多個鏈接被判為殺蟲劑或農(nóng)藥產(chǎn)品，其中一位賣家的爆款不幸被卷入其中。

這位賣家表示，其日出兩萬美金的爆款突然變狗，而在此之前，無論是后臺還是郵箱，該賣家都沒有收到任何通知，listing直接被刪除，除去被同行惡搞的可能性，其初步判斷被判定為殺蟲劑產(chǎn)品或者農(nóng)藥產(chǎn)品。該賣家曬出的銷售數(shù)據(jù)顯示，其日銷量達500多，日銷售額超2萬美金。

另一位賣家表示也遇到了同樣的情況：后臺顯示商品信息被刪除，開case客服回復應該是殺蟲劑或FDA關(guān)鍵詞誤刪，可以自己在后臺模板上傳或申訴，其中前者恢復較快。

之后，前文爆款受損賣家收到客服回復，其產(chǎn)品確被判為殺蟲劑，后臺顯示可售可編輯，但前臺變狗，嘗試用模板刷新，但依然未能解決。 

有賣家?guī)兔Ψ治鲞@一情況：

1. 如果真的是殺蟲劑、農(nóng)藥，這樣還不算難；
2. 不能排除被惡搞，找服務(wù)商搞競爭對手的不在少數(shù)；
3. 找出具體問題具體分析，能申訴最好，服務(wù)商有多種恢復鏈接的的服務(wù)，有些可能對賬號有風險；
4. 翻新鏈接能回來，但是沒有review和權(quán)重，對于如此鏈接來說損失巨大。 

在這類事件中，鏈接直接被blocked而不是inactive情況十分嚴重，也因此引起了不少賣家的重視。

除上文所說的一些敏感詞之外，賣家透露，違規(guī)詞包括但不限于：Ear Candles Cocaine Heroin Syphilis Morphia Opium Coca Leaves Pinzon Synthol Synthrol or Swethol Posing Oil，令人費解的是，肉類也成為此次風波中的一個敏感詞匯。

據(jù)知情賣家反饋，這次Listing敏感詞是被強行加入的。也就是說很大一部分賣家可能是被惡搞了。這些操作很可能來自VC或者一些沒底線的服務(wù)商。因此，大家要多小心！

（來源： 盤古跨境匯 、自億恩、賣家之家）