在我們的印象中， 包括跨境電商在內的中國對外貿易受到了巨大的沖擊。

然而，在跨境支付巨頭Payoneer派安盈報告中，我們驚喜的發現， 在疫情嚴重的第一季度，中國跨境電商收入不降反升，同比增長25%，穩居全球跨境電商市場榜首。

Payoneer派安盈的客戶遍及全球各國，手握一手跨境電商賣家銷售額數據。因此，其數據具有較大的權威性。

疫情期間停航停運，對中國跨境電商確實造成了沖擊。

然而，大部分跨境電商賣家在海外倉庫儲存了足夠的貨物，因此未受太大的損失，受到最大影響的是從中國直發貨物到海外的部分賣家。

未來幾個月，中國出口跨境電商的形勢將持續樂觀：

1.短短時間內，美國電商市場實現了過去10年同等的增長：疫情期，美國家家閉戶，實體門店關門，消費者轉向電商平臺購物。在隔離的短短8周里，美國電商在零售市場的滲透率從就從16％上升到27％，實現了過去十年市場份額增長的同等增長量；

2.疫情賦予了跨境電商歷史性機遇：全球范圍內，線下實體門店的購物需求被擠壓到線上，即便沒有網購的習慣的消費者，也被迫轉向了電商，一同推動了全球范圍內的數字化轉型。這對于跨境電商行業和中國賣家來說，都是一次難得的歷史性機遇。

我們應緊跟趨勢，加強布局，把握這一次機遇。

不過，好消息之外，最近也有不少壞消息。

包括澳大利亞掀起新一輪的抵制“中國制造”的運動，亞馬遜大規模關聯封號等。

澳洲掀起抵制中國貨的潮流

澳大利亞掀起的抵制中國商品的活動，已經從民間擴大到政府層面。

澳大利亞工人工會委托YouGov進行的民意調查結果顯示：

88%受訪者認為，應減少對中國的依賴，改為購買本地產品；

68%受訪者則表示，比起疫情爆發前，他們現在更愿意購買澳大利亞本地生產品。

6月3日，澳大利亞本土超市巨頭Woolworths開始使用新型環保紙袋 ，但部分澳大利亞消費者卻產生了強烈的抵觸情緒，因為翻到袋子底部，上面標明了“中國制造”。

一些消費者在Facebook上表達失望之情：“Woolworths，以你為恥，竟推廣中國產的紙袋！它們本該是澳大利亞產。”

澳大利亞政府也表示，疫情之后澳大利亞企業擺脫中國制造業將“不可避免”。澳大利亞工業部長Karen Andrews說，疫情為重振澳大利亞制造業“提供了獨一無二的機遇”。

她說：“疫情暴露了我們對另一個國家已經過度依賴，不論依賴的是哪個國家，這都不是件好事，我們不能再次陷入類似的境地。”

然而，事實上，澳大利亞很難離開中國制造。

法新社數據顯示，中澳之間去年的貿易總金額達到1360億歐元，相當于澳大利亞與日本、韓國、美國以及新加坡四國貿易金額的總和。 澳大利亞商會大中華區總監Sara Cheng認為，目前澳大利亞經濟擺脫對中國的依賴有一定困難。從企業角度來說，企業需要創利潤，就需要找到成本最低、供應鏈和供應時間都能有保證的生產企業，也需要找到一個不斷迅速發展的市場。從這個角度來說，澳大利亞企業還是需要中國的供應鏈，也需要中國的市場。

在這一背景下，作為出口貿易商，無論是B2B外貿還是B2C跨境電商，我們必須早作打算，并“只談生意，不談族群沖突”，盡量減少阻礙。

2亞馬遜流量竟被沃爾瑪、Wayfair搶走？

當然，這份市場增長在亞馬遜上得到巨大的體現。然而，亞馬遜在美國的競爭對手也沒有輕易讓亞馬遜“獨占鰲頭”。

據CNBC消息稱，亞馬遜一直是市場增長最大的單一受益人，尤其體現在家庭和醫療用品。但是，除了亞馬遜之外，消費者已經蜂擁至沃爾瑪，塔吉特和百思買等網站，這些網站的第一季度線上銷售額都呈現飆升，部分網站的增長速度甚至超過亞馬遜兩倍有余。

今年2月份，美國電商市場的銷售數據具有一定的代表性，可以作為平常的參照。

而與今年2月份相比，亞馬遜今年5月份的銷售額增長了24.6%，看上去十分可觀。但根據SimilarWeb的流量估算，沃爾瑪、家得寶、塔吉特、Wayfair等亞馬遜主要競爭對手的銷售額增長了50-100%。

亞馬遜5月份的網站訪問量為25億，與2月份相比增長了5億，而其部分競爭對手網站訪問量總和達到29億，與2月份相比增長了14億，在網絡流量方面，亞馬遜的市場份額被主要競爭對手搶走。

之所以會出現這樣的情況，有一部分原因是亞馬遜自身造成的。

亞馬遜在今年3月和4月，優先處理必需品，限制了亞馬遜物流非生活必需品的入庫和發貨，一直到5月中旬，才恢復了大部分業務。但這段時間亞馬遜的必需品優先政策為其競爭對手創造了一個機會，亞馬遜競爭對手趁此時機快速發展，其中部分競爭對手在這段時間將流量翻了一番。

嚴格來說，亞馬遜可能早就預料到，疫情對其會產生的影響。

早先，亞馬遜發布年一季度財報顯示，營收為754.52億美元，同比增長26%；然而，據新浪財經消息稱，亞馬遜 CEO 杰夫·貝佐斯對此表現出了擔憂，并表示下一季度的預期利潤中，將有約 40 億美元以上會被 COVID-19 疫情吞噬。

盡管業務需求激增，但亞馬遜在北美地區的季度營收卻同比下降了 43%。在國際市場方面，虧損已然出現。

貝佐斯的預言，似乎已經開始在亞馬遜賣家身上展現出來了。

3/亞馬遜大量店鋪受牽連，很多賣家僅有一個賬號

日亞馬遜突然發瘋似的，大規模徹查賣家的“賬號關聯”問題，因此有不少賣家賬號被封，更有不少賣家賬號被誤殺。

深圳賣家林先生反饋，10日早上接到朋友信息，說店鋪被封了，專門找服務商申訴店鋪，卻被告知僅僅10日上午，該服務商已經接到了至少7人詢問，都是因賬號關聯被封。

另有賣家的美國賬號被莫名其妙的被關，提示與另一違反亞馬遜政策被封的賬號關聯。關鍵是賣家至今為止只有這一個賬號，信息也都是全新申請的。雖說賬號里面資金不多，但是貨很多，賣家很焦慮。

據跨境智匯分析，被關聯因素有好幾種：

1.內陸公司，獨立電信IP，沒用過云登錄賬號，莫名其妙關聯到深圳某新注冊公司，該公司最近KYC沒過，且賬號涉嫌欺詐。排除網絡和硬件關聯因素，注冊信息和電話號碼也不存在濫用情況。

2.不同店鋪二部驗證號碼用了同一個手機導致關聯。

3.同一套公司賬戶用A郵箱注冊美國，用B郵箱注冊歐洲，運營一直沒問題，最近歐洲賬戶降級或者績效問題，導致美國賬戶直接被關閉。

4.賬號被關閉，查詢原因，被關聯到多個從來不認識也沒有見過的賬戶ID，直接懵逼。

所幸的是，亞馬遜似乎也意識到有不少賣家賬號是被誤殺，從6月10日開始，陸續有被誤殺的賣家店鋪解封，算是不幸中的萬幸。

針對賣家此番遇到關聯被封號的情況，《藍海億觀網www.qdsts.com》綜合多位業內資深人士觀點，，希望能夠幫助到賣家朋友們：

①從源頭上確認真的沒有關聯

遇到關聯，賣家要先查詢被關聯的賬戶ID，盡可能摸清對方的店鋪情況，尤其是對方在硬件、軟件方面是否有存在跟己方店鋪關聯的可能性，比如二手電腦交易導致設備關聯，或者辦公室搬遷后，此前的辦公室網絡是否處理干凈。

另外，如果賣家的店鋪是收購來的二手店鋪，也要留意對方是否再用相關信息注冊新店鋪。

排查清楚，確認完全沒有關聯之后，才能理直氣壯地向亞馬遜提出申訴。

②確有關聯可能性，需認真處理

疫情期間確實存在一定的可能性導致關聯，如員工在家遠程辦公，可能其電腦、網絡存在一定的被使用過的風險。遇到這種情況，賣家需要整理好自己以往誠信表現，向亞馬遜說明出現問題的情況，并做好保證一定會遵守其規則。

2020年對跨境電商來說，正值多事之秋，希望賣家朋友們能夠穩住心神，切忌冒進。穩固好自己的基本盤，如今比任何時期都重要。(文/跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews)文末掃碼加入跨境電商運營交流群，對接跨境電商優質資源。品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化、賬號申訴、類目審核，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯內容。