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Lazada賣家政策解讀:店鋪命名、非活躍賬號等,新賣家listings刊登數量限制

藍海億觀網2020年06月02日 849

Lazada是東南亞地區大型電商平臺,是跨境電商賣家獲取當地消費者的重要渠道,若賣家有長遠運營Lazada的打算,就必須遵守平臺政策和規定,

Lazada是東南亞地區大型電商平臺,是跨境電商賣家獲取當地消費者的重要渠道,若賣家有長遠運營Lazada的打算,就必須遵守平臺政策和規定,滿足各項要求。

一、Lazada賣家賬號主要有哪些規定?

1. 如果賣家已被剝奪運營權,Lazada不允許賣家通過創建新的賬號,繼續在平臺銷售;

2. 相同產品(assortments),不允許賣家開設多家店鋪出售;

3. 不允許賣家模仿其他賣家店鋪的設計、產品類目或內容文案,以免導致消費者產生疑惑。

Lazada要求入駐賣家本著公平、專業的理念運營店鋪,為Lazada平臺創造良好的營商和競爭環境,賣家不能進行任何形式的盜騙、欺詐行為,否則將面臨嚴重處罰。

如果賣家未能遵守以上規定,會收到違規扣分,最高48分,導致賣家賬號立即被封。當然,若賣家收到“違反平臺政策”的郵件通知,且有異議,可以向Lazada團隊提交申訴。

二、新賣家產品數量限制:500條

藍海億觀網了解到,從2018年5月24日開始,新入駐Lazada平臺的賣家,最多只能刊登500條活躍產品listings,但這是暫時的。如果新賣家在90天內售出30筆訂單,listings數量就不會限制在500條內。

Lazada表示,新入駐賣家上架的產品少,就能將精力放在優化產品描述、產品圖,甚至是產品本身質量上面,這樣就能為消費者提供更好的購物體驗,從而促進轉化,提高銷量。

三、Lazada店鋪命名政策

開設Lazada店鋪,起名字是必要操作,賣家需要先了解平臺規定的店鋪命名規則。

1. 格式。店鋪名使用英語,或者對應國家的當地語言(如印尼語、馬來西亞語),可以是一串文字,或者字母數字,但不能有特殊符號。

2. 內容。不能包含Lazmall店鋪名、注冊品牌名、貶義詞、敏感詞、帶冒犯意味的詞、與性有關的詞、電話號碼和鏈接,或者其他大型平臺的名稱和相關用詞,如Lazmall、LazGlobal、Alibaba,也不能暗指暴力或恐怖活動。

另外,Lazada店鋪名不能只有版權/商標詞語、產品類目名稱、數字、國家名稱(如有需要,可放到店鋪名末尾),或者只有單個通用詞,如Stores、WhatsApp。

賣家還需要注意的是,不要使用類似其他賣家的店鋪名,避免讓消費者感到困惑;也不要使用對比詞語來為店鋪命名,比如VS、better等。

為了便于消費者搜索,建議賣家店鋪名不要過長,在6-50個詞之間為宜。如果賣家店鋪名不符合規定,很可能會被Lazada系統更改,恢復到默認狀態。

四、非活躍賣家政策

所謂非活躍賣家,指的是賣家已經連續60天沒有打理店鋪,則賣家店鋪狀態會自動轉為“假期”模式,產品listings隱藏,消費者不可見,已經生成的訂單也會被取消,Lazada會通知賣家這一變化。

當然,賣家如有需要,也可以主動將店鋪設為“假期”模式,以免消費者下了單,但無法及時處理或及時發貨。

在賣家恢復接單和配送能力后,就可以登錄Lazada賣家中心,重新激活店鋪,減少訂單被迫取消的情況,從而避免消費者作出差評和負面反饋,拉低賣家評級。跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews)文末掃碼入Lazada運營交流群,對接跨境電商優質資源。品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化、賬號申訴、類目審核,請聯系我們。不得擅自改寫、轉載復制、裁剪和編輯全部或部分內容。

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