《華爾街日?qǐng)?bào)》上周調(diào)查發(fā)現(xiàn)，亞馬遜獲取了第三方賣家數(shù)據(jù)，并將其告知自有品牌業(yè)務(wù)，包括《廣告周刊》(Adweek)在內(nèi)，亞馬遜卻多次否認(rèn)參與其中。

2019年5月，亞馬遜聲明：禁止第一方產(chǎn)品（包括自有品牌產(chǎn)品）使用個(gè)人賣家信息與賣家競爭。

盡管不認(rèn)可《華爾街日?qǐng)?bào)》的說法，亞馬遜還是進(jìn)行了內(nèi)部調(diào)查。

然而，分析師和賣家一點(diǎn)都不驚訝

Gartner高級(jí)負(fù)責(zé)人兼亞馬遜首席分析師Oweise Khazi稱，自2007年成立自有品牌業(yè)務(wù)以來，該類傳聞便不絕于耳。而這種方法往往被認(rèn)為是商業(yè)智慧，或許他們不采用是因?yàn)槿狈h(yuǎn)見。

WellPath Solutions營養(yǎng)公司的首席執(zhí)行官Colin Darretta認(rèn)為，亞馬遜使用此數(shù)據(jù)來確定要自有品牌產(chǎn)品的生產(chǎn)。

第三方賣家Jonathan Weber同意這一說法，所以他并不感到奇怪。

他曾告訴《廣告周刊》，亞馬遜正在訪問賣方之間的匯總銷售數(shù)據(jù)。

而Weber疑惑的是：亞馬遜將如何證明他們沒有獲取第三方賣家數(shù)據(jù)？他們?nèi)绾味x“匯總數(shù)據(jù)”？

“匯總數(shù)據(jù)”的定義確實(shí)是關(guān)鍵

根據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》，亞馬遜將“匯總數(shù)據(jù)”定義為有關(guān)多個(gè)賣家提供的產(chǎn)品數(shù)據(jù)。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，許多亞馬遜賣家認(rèn)為“匯總數(shù)據(jù)”表示整個(gè)產(chǎn)品類別或市場的銷售。 而亞馬遜似乎正在考慮將所有包含多個(gè)優(yōu)惠的產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)匯總，其中幾乎涵蓋了SKU級(jí)別上的所有自有產(chǎn)品。

《華爾街日?qǐng)?bào)》指出，亞馬遜將賣家和其通過亞馬遜倉庫（亞馬遜以折扣價(jià)轉(zhuǎn)售退貨的商品）出售的商品視為匯總數(shù)據(jù)。這個(gè)過程不透明且無法控制，賣家無能為力。多數(shù)情況下，亞馬遜是他們最大的銷售渠道，如若不轉(zhuǎn)向另一種商業(yè)模式，任何賣家在產(chǎn)品上架后都無法保護(hù)企業(yè)和自己的數(shù)據(jù)。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，盡管第三方賣家一直在擔(dān)憂，但數(shù)量卻持續(xù)增長。截至目前，已有29.2萬新賣家加入亞馬遜。《華爾街日?qǐng)?bào)》的調(diào)查不會(huì)對(duì)賣家產(chǎn)生根本影響。

賣家并不完全向亞馬遜妥協(xié)

亞馬遜賣家Deneiro Bartolini認(rèn)為第三方賣家也可以通過在其他平臺(tái)銷售來降低風(fēng)險(xiǎn)。

在亞馬遜上銷售，賣家會(huì)受到限制。而在Instagram上建立超大電子郵件列表，賣家可以不受平臺(tái)限制，控制網(wǎng)絡(luò)。

這對(duì)小眾產(chǎn)品也是有幫助的。SleepPhones公司銷售額在2014年突破100萬美元時(shí)，亞馬遜就主動(dòng)要求成為Vendor Central的一員。信任需要通過時(shí)間積累，而亞馬遜不會(huì)是競爭對(duì)手。

護(hù)膚品牌Bel Essence也走了類似的路線。

首席執(zhí)行官Debora Pokallus認(rèn)為，在護(hù)膚品界，顧客對(duì)護(hù)膚品牌的忠誠度比重要的另一半還要高。顧客在亞馬遜中很難搜索到他們想要的產(chǎn)品時(shí)，就會(huì)來專門的網(wǎng)站上購買，而且網(wǎng)站提供免費(fèi)快速的送貨服務(wù)和顧客至上的服務(wù)。

諷刺的是，這可能是亞馬遜的發(fā)展方向。藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，亞馬遜對(duì)自有品牌商品的態(tài)度有所改觀，他們正在努力創(chuàng)造獨(dú)特的品牌價(jià)值，指引消費(fèi)者到亞馬遜上購買產(chǎn)品。(文/跨境電商新媒體&服務(wù)連接平臺(tái)-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews )

文末掃碼入亞馬遜運(yùn)營交流群,對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容,請(qǐng)聯(lián)系我們授權(quán)。