在2020年春季賣家更新中，eBay為產品折扣推送工具進行升級，新增了多款新功能，幫助賣家擴大消費者基數、提高轉化率，并為賣家管理折扣提供更大的方便。

假設賣家遇到這種情況，消費者將其產品加入愿望清單，卻遲遲沒有完成購買，此時賣家通過eBay提供的Send Offers to Buyers（產品折扣推送工具），向其推送折扣信息，很可能就將潛在消費者轉化為買家。

eBay內部數據顯示，在收到賣家發來的折扣信息后，30%的訪客會下單購買，成為買家。藍海億觀網了解到，Send Offers to Buyers是一款免費工具，賣家唯一的“代價”，就是犧牲一部分利潤，為消費者提供折扣，以刺激消費。

一、Send Offers to Buyers如何為賣家獲取更多的潛在消費者？

1. 調整評估標準和定位策略，擴大潛在消費者基數

目前，這款“產品折扣推送”工具是通過訪客消費者表現出的對賣家產品的興趣，實現精準鎖定，比如消費者把賣家產品添加到愿望清單或購物車的時候，就說明這是潛在消費者，Send Offers to Buyers就會鎖定。

不久之后，eBay還會整合消費者瀏覽數據，作為潛在消費者的另一個評估標準，即使消費者沒有購買過賣家產品，甚至沒有添加到購物車或愿望清單，但只要有頻繁瀏覽記錄，就可以標記為潛在消費者，向其發送產品折扣信息。

2. 一次性同時向40位消費者推送折扣信息

藍海億觀網獲悉，到今年3月底，賣家一次性可以同時向40位消費者發送產品的折扣信息，與現在的上限（一次10位）相比，大幅增加。

如果賣家一款產品有很多潛在消費者，可以先向最新的40位發送折扣信息，然后再按照順序選擇下一組。

3. 下調賣家向消費者提供的最低折扣

目前，賣家通過Send Offers to Buyers工具，給消費者發送的最小折扣力度為5%。之后，針對價格超過200英鎊的商品，eBay將下調最小折扣，賣家可通過Send Offer窗口查看。

至于折扣力度的更改，將根據商品的實際價格而定，無論如何，賣家的高價值產品還是可以提供有競爭力的折扣，但低于5%。

二、Send Offer如何促使更多消費者使用折扣券？

1. 增加eBay APP渠道，允許買賣雙方討價還價

Send Offers 工具升級后，將允許賣家接受，消費者通過eBay APP渠道進行討價還價，最后雙方再定下商品價格，而不是賣家直接將固定折扣發給消費者，不允許變更。

藍海億觀網了解到，此前，買賣雙方只能在電腦端的“賣家中心>活躍listings”頁面，進行這種操作。

但賣家如果不接受討價還價，也可以棄用這項服務。

2. offer reminder功能，對消費者二次提醒

eBay將新增折扣提醒功能，在首次向消費者發送折扣信息24小時后，再發一則提醒，以免消費者錯過第一條消息。

但賣家也要注意，eBay有信息監測系統，防止賣家過分濫用Send Offer這款工具。

三、Send Offer讓賣家管理折扣變得更輕松

首先，從3月開始，賣家可以從賣家中心Overview頁面的任務窗口，快速獲取“允許提供折扣的listings”清單。

其次，賣家還可以在eBay APP上，快速調取“允許提供折扣的listings”清單，之前這步操作只能在電腦端完成。

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