藍海億觀網2024年04月30日 0
“在加入半托管前,余武林的店鋪運營團隊很忙,AliExpress上的店鋪里的客戶消息95%都關于物流:“我的貨什么時候到?到哪里了?””
作為海外消費者最關心的物流時效問題,余武林認為這是做跨境生意的核心競爭力:
從16年接觸跨境多個平臺發力,到2020年疫情發現AliExpress聯合菜鳥的自建物流更有優勢,他果斷選擇把更多跨境生意的比例轉到AliExpress上。
“這幾年速賣通的物流速度,就拿歐洲來說,最開始是30天,后面15天,現在最快7天就可以送到,所以我對速賣通的信心也越來越大。”
因此在2023年底,作為第一批“吃螃蟹”的商家,主營戶外運動用品和按摩用品店鋪的他在深圳屬地小二和行業小二的推薦下,果斷把店鋪里的所有產品都加入了半托管。
在他看來,半托管可以更好地發揮平臺的物流優勢,將原先定價偏高或者不準確的物流費用降低,提升消費者下單的機會,增加復購。同時可以通過倉發配合平臺,把物流優勢發揮到最大。
JIT訂單日銷過千,倉發日銷2000單,在加入半托管后,他們的店鋪日常訂單增加了8-10倍,并且他們還通過戶外運動產品和運動后按摩用品的消費者需求聯動,將新客不斷轉化,提升下單粘性。
不僅訂單增長,運營團隊的工作日常也有了新的變化,對比加入半托管追蹤物流帶來的不確定性,現在余武林所在公司(深圳協興科技有限公司)的AliExpress運營,可以騰出更多時間在產品上下功夫。
“國外的買家和中國的不一樣,他們只有在沒收到貨或者著急的時候再來和你溝通一下,自從加入半托管后,關于物流慢、收不到貨的消息少了很多,這也側面證明半托管在物流升級上對我們的幫助是很大的。”
在剛剛過去的328大促中,他們經歷了訂單太多“被迫”擴倉的忙碌時刻,
“那段時間我們每天都包不完,連我們運營的小伙伴也去幫忙。倉發單太多了,所以說我們那時候不得不要換一個倉庫,因為倉庫也裝不下這么多備貨”。
新租下2300平用于備貨的倉庫后,他們團隊的目標變得更加清晰:接下來的大促活動和日常運營中,他們要將單量和銷售額再翻一倍!(來源:阿里巴巴全球速賣通)
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