藍海億觀網2023年05月15日 0
“這一調整有幾個重大影響:”
這一調整有幾個重大影響:
一、“價格選項”帶來的影響最大:消費者在購買某一產品時,基本會有一個“心理預算范圍”。在過往的搜索模式下,消費者不會第一時間找到想要的產品,而只能一個個listing去查看、對比、發現,最后找到符合自己預算的產品。
有時“心理預算”往往會“作廢”,因為消費者看到某款產品功能、外觀設計比較好,經常會突破自己的“心理預算范圍”,而最終選擇了更高價格的產品。
如今,亞馬遜搜索框很清晰地將價格范圍展示出來,消費者只需選擇自己心儀的“價格帶”,直接進入該范圍的產品頁面下單購買即可,一切非常簡單、直接,在一定程度上減少了賣家們通過“個性化設計”“ 特殊功能”“ 優美的品牌故事”等吸引顧客的機會。
在這種場景下,定價成為非常關鍵的因素,一旦不符合消費者的預期,會被直接會過濾掉。
二、縮短消費者購買決策周期,淡化亞馬遜生態的“長尾屬性”:在過往的搜索模式下,亞馬遜有意營造一種“逛商場”的感覺,比如一個家住紐約的消費者要買一個“耳機”,但他對要具體買一個什么樣的耳機其實也不是很清楚,因此傾向于在亞馬遜上“發現”不同類型的耳機,總之,先跟著感覺走。
在這種情況下,除了部分帶著很具體需求的購物者,大部分消費者會根據當時的“大致感覺”來購買。在這個過程中,產品的功能、顏色、外觀、設計、功能乃至A+頁面的風格等因素,都可能會影響他們的購買決定。
比如,一個消費者在購買耳機時,發現某品牌旗下的耳機有一個特殊的設計,即其充電盒子上有一個LED顯示可能,可很清晰地看到充電量。該耳機售價為29美元,比周圍的耳機都更貴,但消費者可能看上了這個功能,接受了這個價格。
這就構成一個更加“長尾”的生態,各種類型、不同價格范圍的產品,都有可能被“逛商場”的消費者“發現”然后“購買”。
如今,亞馬遜搜索規則發生巨大變化,搜索框里直接展示了非常細分的“功能”“應用場景”“容量”“價格”等,為消費者更清晰地鎖定“產品范圍”,淡化“逛商城”的過程,極大地縮短他們的購物決策周期,讓他們即刻下單,快速結賬。
然而,正如上文所說,這在一定程度上減少了賣家們通過“個性化設計”“ 特殊功能”“ 優美的品牌故事”等吸引顧客的機會。
比如上述要購買耳機的顧客,在新的搜索模式下,他可能只按照預算來選擇,點擊“20美元以下”搜索選項,那么,有可能他看不到那款帶有“LED充電顯示屏”的耳機了。
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