藍海億觀網2023年05月10日 0
“一年一度的全球速賣通生態大會如約而至!今年我們的主題是“生態聯動助力商家新增長”。 ”
在跨境電商新勢頭之下,今年速賣通的服務生態將有哪些新升級?年度優秀服務商花落誰家呢?接下來小編就給大家詳細說說。
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2023
構建更開放更豐富的生態平臺。
全球速賣通商家成長負責人李昶冰在致辭視頻中強調,2023全球速賣通三件最重要的事:正式推出全托管,提升到貨時效和提升購買體驗。
在平臺多模式服務下,服務生態也將同步煥新,圍繞工具提效、私域運營、商家成長三大重點,多元聯動打造更開放、更豐富、更高效的服務生態。
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首次開放商家后臺生態能力共建,
助力自運營商家沉淀自身用戶資產。
全球速賣通商家生態負責人清圓指出:“平臺商家接下來會更加重視私域運營,幫助商家沉淀自己的用戶資產。”
服務生態將從智能客服、店鋪裝修,站外流量獲取三處著手,聯動開發服務生態工具;通過服務市場系列化IP課程的研發,加強商家高階運營能力。
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建立優質服務商標準及權益,
持續提升商家滿意度。
2023年為保障商家使用體驗,全球速賣通服務生態將進一步完善優質服務商標準體系及權益,綜合考慮服務商DSR評分、服務效果等多維度數據,建立服務商層級,給予相應激勵政策和權益,劣質服務商/服務品將受到處罰;
同時將持續優化產品鏈路,使營銷能力豐富化,人群導購精細化,服務商和商家溝通更加順暢。
此外,服務品詳情標準化提升,分類目完善交付線上鏈路等措施也將進一步提升商家滿意度,讓好商好品浮現用戶面前。
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年度優秀服務商揭榜,
服務標桿激勵生態欣欣向榮。
全球速賣通生態服務之星獲獎嘉賓
全球速賣通生態未來之星獲獎嘉賓
全球速賣通年度優秀講師
2022-2023年度,眾多服務商在服務商家的過程中,憑借自身過硬專業實力,與速賣通平臺攜手共建共創,已經沉淀了豐富的經驗方法。
會上,諸如店小寶、J&P等優秀服務商就商品優化工具開發、合規等領域經驗進行了交流分享,“作為全球速賣通生態伙伴,我們始終圍繞著商家價值,與平臺進行緊密的合作,為商家帶來真正能降成本提效率的跨境工具,實現業務增長及多方共贏。” 鹽城美創網絡科技有限公司創始人恩澤這樣說。
全球速賣通《商家運營生態提效指南》
白皮書即將重磅發布
為了幫助商家更好的選擇服務生態中適合自己的工具與服務,生態團隊根據商家經營的全鏈路,為不同商家痛點提供了解決方案,并匯總成了《商家運營生態提效指南》,內含商家專屬福利。(來源:全球速賣通 阿里巴巴全球速賣通)
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