近日，賣家們發現，亞馬遜產品頁面開始出現“高退貨率”標簽（Frequently returned item）。

之前的傳聞，終于被證實，大錘終于無情落下。

高退貨率”標簽的字體被加黑加粗，且在底下有一行小字，提示消費者“請查看該產品詳情和客戶評論”。

這差不多在告訴人們：“購買此物有風險，請三思而后行。”

這樣一來，消費者幾乎會放棄購買，轉而尋找同類產品去了，哪怕該產品售價更低一些，基本上也很難留住客戶。 因為，誰也不是奔著退貨去買東西的。

深圳一位資深賣家告訴億觀先生，如果自己的產品被打上這個標簽，銷量可能會暴跌80%-90%以上，且會陷入一個惡性循環，該條listing（產品鏈接）可能會像漸凍癥病人一樣，慢慢在“僵硬中死去”。

幾乎沒有懸念，“高退貨率”標簽的大錘落下后，一批賣家將面臨銷量斷崖式下跌的困境。

如果說“高退貨”標簽等于脫下了賣家們的褲子，那么，前段時間亞馬遜在搜索結果頁上展示的“上個月銷量”（bought in last month），則等于脫下了賣家們的上衣。

這意味著，退貨多的賣家會被“無情示眾”，銷量少的賣家，也會被“赤身曝光”，繼而訂單越來越小，日子越來越難過。

相反，退貨少，銷量多的賣家，會得到越來越多的訂單。

整個平臺上的馬太效應會越來明顯—— “凡有的，要加倍給他，叫他多余；沒有的，連他所有的也要奪過來”（出自圣經《新約·馬太福音》）。

一些賣家說，亞馬遜非常無情，用“高退貨標簽”、“顯示上月銷量”的方式，讓賣家完全在叢林生態中以血肉相互搏殺，直接受益的是它的顧客，而最終受益的是它自己。

這讓人想起了《道德經》的一句話，天地不仁，以萬物為芻狗。

這句話的字面意思是，天地不仁慈，將萬物當成芻狗一樣的貢品，用之即棄。

所謂芻狗，就是用草扎成的狗，就像用面粉做成豬頭，古時候用來祭祀。芻狗做好的之后，在祭祀之前，大家對它都很重視，碰都不敢隨便碰，而等到祭祀完畢之后，人們就把芻狗扔下不管了。

許多賣家也覺得，亞馬遜差不多將他們當成芻狗，要用的時候用，不用的時候就要扔掉。

在早年，亞馬遜需要大量賣家幫其豐富生態、填充產品SKU。彼時，亞馬遜對賣家極度寬容，甚至對他們的一些灰色操作，也睜一只眼閉一只眼。

正是在一大批第三方賣家的支持下，亞馬遜生態蓬勃發展，GMV達到了6000多億美元。其中，中國賣家貢獻非常大，2022年在亞馬遜的GMV達到了2010億美元，占比為26%。

數據源/eCommerceDB