作者 億觀資訊組

在亞馬遜風頭正盛的VC大賣家晨北集團（Vesync ）正經歷艱難時刻，數百萬件產品出了問題，將從海外召回。

這次出問題的是Vesync 旗下的核心品牌——Cosori牌空氣炸鍋。

空氣炸鍋是晨北的拳頭產品，長期霸榜亞馬遜暢銷排行榜，一度位于大類目中第二。

晨北的產品質量過硬，也深受亞馬遜信賴，因此，其還有一個重要身份是亞馬遜VC大賣家（Vendor Central）——給亞馬遜直接供貨的模式。

在2022年上半年，晨北的VC賬號收入1.9億美元（ 約合人民幣13.2億）。

然而，產品質量過硬、深受亞馬遜信賴的晨北出事了。

近日，晨北發布公告稱，公司將召回其在美國、加拿大及墨西哥出售的227.1萬臺空氣炸鍋。這些空氣炸鍋的電線連接器有可能過熱，引發起火、燒傷風險。

受影響型號共有21種：其中，美國市場召回的最多，高達200萬臺，其次是加拿大，約25萬臺、接著是墨西哥，約2.1萬臺。

這里面包括晨北引以為傲的“CP158”系列空氣炸鍋，據其官網稱“該款產品攬獲多項國際大獎”。

如果召回產品全部報廢，作為亞馬遜頭部空氣炸鍋品牌，原材料成本按159元計算，277.1萬臺被召回，將損失約4.4億人民幣。

錢是一方面的損失，另一方面的損失是“影響亞馬遜對晨北的信任”，同時也影響消費者對其品牌的信賴。

晨北對這次召回進行解釋：

一、自愿的：自愿召回上述型號的空氣炸鍋，并安排免費更換服務；二、外包的：這批產品是全部由一名分包商設計及制造。

顯然，自愿召回是等提前發現了問題，在事故未發之前進行處理，這對于公司來說，是一個減損巨大損失的有效措施。

因為，在美國，如果產品出現了安全問題，危及人身安全，有可能會賠得底褲掉光。 消費者與亞馬遜之間就發生過許多巨額索賠，最著名的是“平衡車事件”。

2015年，美國一對夫婦購買的平衡車起火，并將其價值100萬美元的房子燒毀了，還造成了家人的身體和精神損傷。這對夫婦將亞馬遜告上了法庭，索賠3000萬美元。

美國法律在保護消費者方面的力度非常大，只要因產品導致人身傷害，法院往往會支持消費者的巨額索賠請求。

因此，晨北提前發現問題，并未雨綢繆地自動召回，是一個減少損失乃至挽救公司的措施。

不過，晨北所謂的“這批產品是全部由一名分包商設計及制造”的解釋，是極度蒼白的。其言外之意，產品是外包的，主要責任不在自己，情有可原。

然而，消費者因為認同晨北的“Cosori”品牌，才購買了產品。晨北在享受“Cosori”品牌帶來的銷量和溢價，那么，必須對其品牌下的產品負完全的責任，不管代工還是自研、自造的。

因此，晨北的說辭，絲毫不能開脫其責任。

實際上，晨北一直都有外包的基因。

在很多年里，一直只是一個“電商平臺賣家”，其“制造基因”一直不強。

其前身可追溯到2011年。當年，晨北的女老板楊琳創立Etekcity US ，并在亞馬遜銷售小家電。

2012年，推出小家電品牌——Etekcity。2016年，再次推出兩個品牌：Levoit（家居類的小家電）和Cosori（廚房電器和餐飲用具）。

這些品牌的產品在亞馬遜上賣得越來越好，但晨北一直都是賣家的身份，其大部分產品都是從供應商處采購的，其生產能力一直不強。

就在上市前夕，晨北在招股說明書里說“公司在東莞設立了生產基地”。然而，這個生產基地實在太小了，截至2020年10月末，生產人員只有38人，僅占總員工人數的比例5.5%。

由于產品大部分是外包生產的，在2020年上半年，晨北分的包成本占營業成本的比重達到了73.1%。

這意味著晨北大部分供應鏈把控在他人手上，一個環節沒有把控好，可能會出大事。

此次，晨北產品大規模出事，涉事的產品高達200多萬件，召回之后，大部分產品或將會作廢。業內人士分析，供應商將承受最大的損失，有可能會瀕臨破產。

然而，晨北將承受因品牌信任危機而導致的系列損失。

嚴重的“亞馬遜依賴癥”，產品召回對其VC賬號意味著什么？

晨北有嚴重的“亞馬遜依賴癥”。早在2017-2020年上半年，來自亞馬遜平臺的收入，占晨北總營業收入的比例從來沒有低于95%。

然而，晨北主動揮刀裁減了自主經營店鋪的規模，將自己的命脈押在亞馬遜身上。

曾經，晨北跟我們大部分中小賣家一樣，都以第三方賣家的身份在亞馬遜上賣貨，走的是Seller Central模式。在2017年，晨北的Seller Central模式下的收入占其總收入的91%，而VC模式僅占8.4%。

然而，晨北可能覺得這種模式太累了，迅速抱住亞馬遜的大腿，成為其供應商，以VC模式（Vendor Central）銷售，在上市前夕，VC模式收入占比上漲至61.2%。

直到2022年6月30日，VC店鋪的收入占據了絕對的比重。

這意味著，晨北現在完全要看亞馬遜的臉色吃飯，此次發生大規模的產品召回事件，或將在很大程度上影響亞馬遜對它的印象，繼而可能影響到雙方的合作關系。

不過，值得注意的是，晨北的資產，不僅包括Etekcity（小家電品牌）、Levoit（家居類的小家電）和Cosori（廚房電器和餐飲用具）三個品牌，同時，也不僅僅限于其亞馬遜VC店鋪。

晨北還有一個資產，就是其在2015年開發的一款“VeSync”應用程序（App）。

晨北將該App造成一個操作系統，用戶可以在該應用程序上，遠程控制其出品的智能產品，包括智能小家電、智能家居產品、智能廚房電器等，由此構建一個基于產品的小生態。

從這個程度上講，晨北也有自己“私域”，也有自己的“流量入口”。

結語：希望更多晨北能夠走出此次危機，激勵更多品牌出海。（億觀資訊組）

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