藍海億觀網2022年12月13日 0
“作為生態級的大霸主,亞馬遜動一個小指頭,可以讓一批從業者“生”,也可以讓一批從業者“死”。”
作為生態級的大霸主,亞馬遜動一個小指頭,可以讓一批從業者“生”,也可以讓一批從業者“死”。
當然,我們樂見亞馬遜打擊無良從業者,鼓勵良心從業者。
這一次,亞馬遜揮刀砍向了一小撮無良貨代:亞馬遜在后臺改版了貨件頁面,更新了一個功能,允許賣家“查看自己的貨具體送到哪個倉庫了”(有賣家稱10月底已經可查詢)。
看似漫不經心的一個小動作,卻讓廣大賣家“炸開了鍋”。
原來,許多賣家發現,自己原本要送到美東倉庫的貨,卻被貨代送到了美西倉庫。這就是說,貨代收了更遠的美東倉庫配送費,卻將貨送到了更近的美西倉庫,這就是被稱為“遠倉近送”的操作。
比如,派送地址明明是更遠的FTW5倉庫,但實際上,貨物卻被送到了更近的美西XLX2倉庫。
在正常情況下,亞馬遜的美西倉庫會收下這些貨物,哪怕該收貨倉庫與預約單的配送倉庫不一致。
這可能導致了很嚴重的后果,美西倉庫收貨之后,亞馬遜不得不將貨物進行內部調度和轉運,這將消耗不少時間,尤其是在旺季,耗時更長,流程更復雜。
這樣一來,會導致賣家貨物延遲上架。于是,出現了賣家明明看到了自己的貨物已經“check in”,但遲遲無法上架的情況。
此時,賣家無論開多少Case,催促亞馬遜也無濟于事,因為是自己送錯倉了,再催也沒有用。
由于延遲時間太長,可能導致一批賣家錯過旺季最佳銷售時間,最終將一批貨砸在自己手上,尤其是對于銷售圣誕用品等季節性的產品的賣家來說,這幾乎是毀滅性的。
除了延遲上架影響銷售,賣家還得承受一系列的“次生災害”,包括延遲商家、斷貨等造成的listing排名下滑;送錯倉的行為,將會記錄在賣家賬戶績效考核中,如果送倉準確率低于70%,可能會讓買阿基遭到幾個懲罰:一、警告;二、店鋪二審;三店鋪關閉。
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