藍海億觀網2019年12月03日 305
“這一波操作,賣家又要掉一層皮?”
昨日,亞馬遜連夜發布了一則通告,宣布了一項重大變革:亞馬遜黃金購物車不僅僅只支持“加購”,還支持“對比價格”,一旦購物車占有者的產品定價,比特定競爭對手的最低價更高,那么消費者前端的“添加購物車”按鈕,會變成“查看所有購買選項”按鈕,消費者可以通過該選項,對比listing底下所有銷售該產品的賣家選項,包括價格更低的產品。
后臺中文版通告:
英文版通告
同時,亞馬遜將在賣家平臺上增加“定價狀況”頁面,通過該頁面,賣家可以查看商品定價狀況,并為賣家推薦更具競爭力的價格。
“加購”變“選購”,是鼓勵價格戰還是抑制價格戰?。
購物車占有者的價格如果不是最低的,“加購”這一功能很可能會變成“選購”功能,意味著未占據購物車的賣家擁有更多的展示機會,其關鍵點,就在于購物車占有者是否是最低價。
這意味著什么?
1.價格戰更加白熱化
業內人士觀察認識普遍認為,亞馬遜此舉在赤裸裸地鼓勵跟賣者與賣家打價格戰。如果你不是該listing的購物車占有者,以前只能眼睜睜看著別人賣貨,自己喝西北風。
但現在只要將價格調整到比購物車占有者低,就有機會讓前端展示“查看所有購買選項”,買家看到你的價格更低,可能就會購買你的產品,進而分到一杯羹。
而對于占據購物車的賣家來說,為了維護自己的購物車,不讓“查看所有購買選項”按鈕有出現的機會,也會死命地壓低價格。
這樣一來,就會加劇價格戰的惡性發展,亞馬遜則坐山觀虎斗,讓買家得到好處的同時,盡收漁翁之利。
2.為構建良好生態,亞馬遜不鼓勵無底線打價格戰
部分觀察人士認為,亞馬遜為并不會完全傾向于鼓勵價格戰的結果。
1.增加流量分發口子:一旦“加購”變成“選購”,那么非購物車占有者的賣家就多了展示的機會,等于流量有了更多分發的口子,讓更多賣家雨露均沾,從而有利于盤活和壯大整個亞馬遜生態。
2.惡性價格戰危及平臺生態:如果流量獲取的機會,低價者永遠優先取得,那么,價格戰將超不可控制的方向發展,屆時,賣家為了維持微薄利潤,不得不偷工減料,投機倒把,使大量低廉產品充斥平臺,進而損害用戶體驗,將導致整個平臺逐漸走向沒落。
一向以“洞悉用戶心理”和“尊重用戶體驗”起家的亞馬遜,不至于砸了自己的飯碗。
因此,亞馬遜可能在一定程度上把價格戰控制在相對合理的范圍內。
“定價狀況”頁面,將搶占購物車的價格條件明晰化
“定價狀況”頁面,其實也在一定程度上提示賣家,價格戰控制在什么范圍內比較合理。
藍海億觀網查看了賣家后臺, 該頁面顯示如下圖:
通過圖片,我們能清楚看到,“定價狀況”頁面,清晰地展示了幾個信息:
1.商品名稱(ASIN)
2.商品定價狀況問題(問題描述)
3.目前的價格(包括運費)
4.具有競爭力的價格(亞馬遜的建議價格)
重點的信息有兩個:定價狀況問題(描述)和具有競爭力的價格。前者提示了賣家在定價上存在什么問題,后者告訴賣家,調整到這個價格會比較有競爭力。
問題來了,當賣家知道某個價格有市場競爭力的時候,會把價格調整到建議價么?價格更低,就一定更具競爭力嗎?
在這里,有業內人士向藍海億觀網透露,這個建議價,可能會比市場平均價格低一點,但不會低太多。亞馬遜在原則上雖然鼓勵賣家提供更優惠的產品,但也要維持在賣家可以“掙到錢”的程度,否則,亞馬遜會失去供應端的根基,也會成為市場平衡的破壞者。
本質上,亞馬遜想要賣家提供的產品不僅僅是便宜,而且是優質的。低價格沒利潤,賣家只能偷工減料,不利于亞馬遜的長遠發展。
影響搶占購物車的因素
其實在此番新變革出臺之前,大部分賣家對于如何搶占購物車已經基本熟悉。能夠影響搶占購物車的因素,大致有以下幾個:
1.商品價格(同等情況,低價優先);
2.配送物流(同等情況,FBA發貨優先);
3.賬號活躍度(老賬號比新賬號優先,銷售好的賬號比銷售差的賬號優先);
4.賬號績效反饋(訂單缺陷率、review、feedback等)
總體來說,在此番變革之前,亞馬遜對于怎樣的賣家能夠搶占到購物車還是有比較客觀的評判的,雖然價格和FBA配送的影響權重較大,但是還能夠較為綜合地考量賣家的整體銷售情況。在價格差距不大的情況下,健康而優質的賬號,顯然要比新賬號和劣跡賬號有優勢。
此番變革之后,亞馬遜相當于開放了選擇權:賣家可以選擇是否讓購物車顯示“選購”,讓買家可以從更多看起來相同的商品中做出選擇。
其結果是:即便占領了購物車,也未必會成為最終的成交者;買家則要更多地為自己的選擇負責了,亞馬遜不再負責將特定商品直接擺在買家面前,而是讓買家自己判斷抉擇。
有業內人士向藍海億觀網透露,這會加劇競爭力低下的產品被淘汰的速度(劣質產品加速曝光和負面評價,高價產品曝光率下降,只有性價比高的產品才能最終勝出);賣家增加了購物車的展示控制權,加劇競爭的同時,也會逐步引導整體產品價格下降。
對賣家來說,這個消息只能說是喜憂參半。
亞馬遜為自營產品留一手?
在發給賣家的中文通知中,亞馬遜使用的字眼是“高于特定競爭對手的最低價”,但這個特定競爭對手具體指誰,并沒有明確的解釋,而英文通知中則是 select competitors,被選出來的競爭對手。
有業內人士理解為,“特定競爭對手”是指在同一個listing底下跟賣的所有賣家,而不是不同的listing卻賣同樣的產品的其他賣家。這么解釋合情合理。
另有其他業內人士認為,這個“特定競爭對手”,有可能是為亞馬遜自營產品鋪路。即,亞馬遜自營跟賣賣家產品,一旦在競爭中不占優勢,亞馬遜自營可以留一招后手,降價并開放產品選擇權,讓買家自行選擇。
這樣做,既不會破壞亞馬遜既定規則(購物車搶占規則),又不會讓亞馬遜自營的吃相顯得太難看,同時還能讓自己的產品增加在買家面前的展示機會,一舉三得。
如果真的是這樣,那么此番在黃金購物車上的變動,就顯得有些“狠辣”了。與之相比,藍海億觀網更寧愿相信,亞馬遜此舉中的“特定競爭對手”,指的就是同一個listing底下所有跟賣的賣家,而不是亞馬遜自營的特權。
結語:無論是為亞馬遜自營鋪路,還是為加速淘汰競爭力低下的產品,此番亞馬遜的動作不可謂不大,直指賣家銷售命門。希望賣家朋友們能夠打起十二分精神,積極思考應對方法。畢竟,亞馬遜這條路越來越難走的同時,亞馬遜的市場也在成指數級規模擴大,在未來很長的一段時間里,亞馬遜還會是跨境電商賣家的主戰場。(文/藍海億觀網egainnews 陳鍵彬)文末掃碼入群,對接跨境電商優質資源。更多內容,請在各平臺搜索“藍海億觀網”。不得擅自轉載,請聯系我們授權。
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