亞馬遜引以為傲的FBA物流配送系統，又發生丟貨事件了。據了解，使用FBA發貨的賣家中，或多或少存在丟貨現象 。藍海億觀網了解到，近日有賣家寄送了兩ASIN的貨物，其中一盒40個，一盒84個，都是體積小、重量輕的物品。同樣的型號，同樣的包裝，并且裝在同一個大箱子中。

但是，詭異的是，賣家通過FBA發貨之后，其中84個產品的ASIN完整無缺地被接收了，但40個產品的ASIN完美地演繹了“神隱”（失蹤）。

顯然，在配送過程中，賣家的包裝箱被打開過。

賣家還擔心是否因為自己貼錯了FNSKU標簽，但檢查了之后發現，剩下的產品標簽并沒有貼錯。對此，賣家表示心情十分郁悶，他非常討厭丟失貨物。

近日，亞馬遜FBA物流已發生多起丟貨事件

藍海億觀網了解到，無論是在流量分配上，還是在因配送問題導致買家沒有收到貨物，從而對賣家進行的處理上，亞馬遜都旗幟鮮明地偏袒使用FBA發貨的賣家。此舉的目的，自然是要鼓勵更多的賣家使用FBA配送。

但實際上，FBA配送存在的問題不小，尤其是近階段，已經發生了多起疑似盜竊案件。

11月29日前后，有賣家使用FBA配送，包裝箱中有一個裝著30塊手表的盒子丟失，總價值4800美元。

11月4日前后，賣家使用FBA配送的高價書物丟失，配送的25件商品中丟失了16件。并且，這不是該賣家第一次丟失物品，賣家表示，但凡自己發送的物品價值超過50美元，就會發生丟失事件，但低價品從未丟失過。

10月23日前后，有賣家使用FBA物流，分兩批發貨。其中商品較多的一箱發生物品丟失事件。賣家開case反饋問題后，亞馬遜拒絕承認物品丟失，言下之意是賣家并沒有發丟失的物品。憤怒的賣家反諷道，難道自己寄送了50磅的空氣到運營中心？

以上是最近一段時間發生的事件，相信這些只是發生丟失事件中很小的一部分。從以往的事跡看來，亞馬遜FBA配送團隊中，可能存在著“盜竊商品”的風氣。

多起FBA配送團隊盜竊案曝光

今年4月份，亞馬遜FBA配送司機Robert Powell因盜竊包裹行為被警方人贓并獲，承認了自己在鹽湖城北部和韋伯縣偷竊包裹的事實。

幾年前，亞馬遜幾名倉儲管理員被指控存在偷盜行為，但亞馬遜對這幾名員工進行內部調查之后，很快就放人了。

2012年，亞馬遜某物流中心員工安東尼·科菲爾德盜竊了726部iPad和49臺惠普筆記本，總價值超過16萬美元，被逮捕。

對于這些案件，亞馬遜官方都曾表態，盜竊行為是絕對不可容忍的。但“虛心接受，堅決不改”，似乎很適合用來形容亞馬遜在管理FBA配送團隊上的作為。

更為致命的是，近期關于物流配送的一則通知，可能加重盜竊行為的發生。

亞馬遜嚴查賣家包裝箱及宣傳單索評，丟貨與此有關？

11月初，賣家收到亞馬遜的《賣家10月簡訊》，其中對賣家引導買家留評的行為進行了規勸，并明確表示賣家不得在包裝箱中的宣傳單上出現引導買家留評的內容，建議有違規的賣家，在發貨之前對包裝箱進行檢查，已經發貨的，趕緊建立移除訂單。

言下之意，亞馬遜將對賣家的包裝箱進行檢查。此舉目的在于防范賣家通過索評卡、宣傳單、售后卡等裝箱宣傳單頁，誘導買家留好評的行為。

但利弊共存，此舉也增加了賣家商品在配送環節上，被部分存在惡劣行徑的亞馬遜員工偷竊的概率。

對此，藍海億觀網認為，亞馬遜應該從源頭上減少此概率的發生，在員工的聘用上慎之又慎，引入征信體系。否則，FBA配送非但無法成為賣家的“福利”，反而會讓賣家避之不及。（文/藍海億觀網egainnews）文末掃碼入群，對接跨境電商優質資源。更多內容，請在各平臺搜索“藍海億觀網”。不得擅自轉載，請聯系我們授權。