在非洲電商市場，社交電商這種商業模式變得越來越重要，消費者最常使用的線上購物平臺包括Facebook和Instagram，它們甚至領先于眾多的電商平臺。

Facebook、Instagram、推特、Whatsapp等，原本是社交媒體平臺，現在已經發展成為社交電商平臺，一邊支持社交互動，一邊可以進行在線交易、線上購物。

他們不同于專門為賣家提供電商解決方案的第三方電商平臺，比如Konga.com，或者是素來有非洲“亞馬遜”之稱的Jumia，電商平臺就是給賣家提供一個網站和平臺，銷售各種不一樣的產品，交易由網站所有者管理和處理。

GeoPoll在2019年的一份調查報告顯示，在非洲消費者最多使用的線上購物平臺名單中，Facebook和Instagram領先于眾多第三方電商平臺。

（來源：GEOPOLL）

另有一項調查顯示，非洲肯尼亞國家有92%的中小企業，都使用社交媒體平臺來開展電商業務，簡稱就是“社交電商”。

非洲一賣家表示，從一開始就想要接觸更多的消費群體，所以直接就奔著社媒平臺去了，包括Facebook、Instagram、Whatsapp這些知名的，不僅可以積累粉絲，讓粉絲購買其商品，還可以通過開贊助廣告、與網紅合作營銷，進一步為其商品擴大接觸面，讓更多可能感興趣的社媒用戶看到，然后購買。

非洲互聯網覆蓋率的增長，也讓社交媒體的使用變得更加普遍，使得社交電商這種模式興起。

非洲電商日益增長，規模不斷擴大

非洲是全球增長最快的電商市場之一。

從2014年到2018年，非洲網購消費者人數平均每年增長18%，而全球平均增長率僅為12%。（聯合國貿易和發展會議數據）

新冠疫情帶來的封鎖隔離和社交距離限制措施，更讓非洲電商加快了增長速度。

一項研究顯示，在乍得共和國、赤道幾內亞、中非共和國等地區，電子商務活動大部分都是社交電商。

2018年，全球社交電商銷售額占電商整體銷售額的5%，估計2019年已經增長到了17%，現在更高。

對非洲中小企業來說，社交電商除了可以接觸到廣泛的消費群體以外，還有兩個好處。

一個是解決普惠金融的問題，因為很多中小企業沒有能力借錢開店或發展業務。

另一個是賣家不需要精通技術，也不需要具備復雜的數字專業知識。

當然，非洲社媒電商進一步發展的路上有阻礙，最大的阻礙仍然是互聯網普及率的問題，非洲消費者主要用手機來訪問互聯網，然后在線購物消費，沒有互聯網就不能網購。

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