2011年創建的品牌，如果還存在的話，都已經有10年的運營歷史了，像寵物用品品牌Chewy、個護品牌The Honest Company、化妝品品牌ILIA Beauty、二手平臺Poshmark，都是做得成功的，還在蓬勃發展。

他們跟隨著電商的趨勢發展而增長，比如傳統電商、移動電商、二手電商、社交電商，甚至還有實體店+線上銷售結合的模式。

成功的品牌很多，雖然產品和目標客戶群體各不相同，但是在通往成功的道路上，都采用了一些相同的做法。

1. “弱中取勝”

貝恩公司美國零售業務負責人表示，這些品牌都在與更大的公司和企業競爭，為了與更強的對手競爭，并取勝，有些品牌專注于產品差異化，比如美國創新男裝品牌UNTUCKit，有些則致力于為消費者提供獨特的購物體驗，比如美國眼鏡品牌Warby Parker。

2. 數字化、DTC

DTC就是Direct to Consumer，直接面向消費者銷售產品的品牌，越過層層中間商。

DTC品牌，作為數字化的垂直品牌，至少能夠解決幾大問題：

a. 增強消費者接觸品牌的方式

b. 通過創意去優化和改進產品

c. 為消費者提供更優惠、更優的產品價格

3. 同時布局實體店銷售

藍海億觀網了解到，其實很多成功的品牌，不僅是線上渠道的電商銷售，同時還拓展了實體店銷售，線上線下銷售渠道協同作用，起到了“1+1>2”的效果，在“引流獲客和留住客戶”上的效果尤為明顯。

與單一銷售模式相比，同時做線上和線下讓品牌的增長速度更快得多。

4. 專注于垂直的產品領域

上面提到的成功品牌，大多專注于單個產品或單個品類，做垂直市場，比如專做寵物用品的Chewy，吸引了更小范圍、但是更有針對性、更大轉化幾率的受眾，并且有機會從品類過于廣泛的大品牌那里搶走消費者，持續不斷地擴大業務規模。

5. 利用社交媒體

這些品牌就像數字原住民一樣，在社交媒體平臺保持著強大的影響力。

比如，ILIA Beauty在Instagram有超過57萬粉絲。

6. 用數據為客戶服務

這些成功的品牌，都很擅長利用數據分析來打造個性化產品，優化產品質量，改善客戶服務質量，提高客戶參與度。

比如設計師服裝品牌Stitch Fix，就使用人工智能技術為消費者設計服裝款式。

7. 讓消費者成為復購客戶

不少品牌越來越注意到“訂閱”服務的重要性，這一服務可有效鼓勵消費者定期復購商品，比如寵物用品品牌Chewy。

讓老顧客下單復購，比獲取新顧客的成本更低，而且，向老顧客營銷產品，轉化率在60-70%之間，但是新顧客轉化率僅有5-20%。

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