近日，有賣家在某平臺反饋，他的一批貨物在6月24日時已被亞馬遜倉庫簽收，但直到目前亞馬遜還沒有接收上架。

之后，這位賣家開了許多case詢問客服，得到的回復是：根據亞馬遜倉庫規定，倉庫工作人員會在接收產品之后將商品配送到距離消費者更為接近的地址，因此商品會在接收完之后一段時間才能完成上架。

但是，亞馬遜工作人員也沒有給出具體上架時間，該賣家已是心急如焚。

對此，一位賣家表示，一定要找物流商把貨物的簽收證明拿到手并保存好，因為一般情況下，物流公司只保留九十天左右的簽收證明，如果到時候簽收數量與發貨時不一致，沒有簽收證明的話，可能就要吃啞巴虧了。

“這種情況最快的解決方法就是打電話，向亞馬遜客服說明情況，再讓客服給你開一個case，按照郵件提示操作就可以了。”一位賣家稱。

另有賣家認為，可能是這批貨物在被亞馬遜工作人員接收到之后，被積壓在倉庫最里面導致無法快速上貨，或者是被送錯了倉庫導致。

還有賣家表示，他之前也會遇到類似情況，也開了很多英文case，之后對亞馬遜客服說如果還不上架會對公司造成巨大損失之類的表述，沒過幾天就上架了。

如果賣家遇到產品上架慢的情況，如何應對？

首先，賣家應將平臺廣告推廣費用調低，適當減少曝光量，避免產生產品銷量激增卻又面臨著無法發貨的難題。

其次，將物流商信息、POD貨物簽收單、以及貨件追蹤號等資料全部整理出來，之后開case詢問客服是什么原因導致產品上架慢。

之后，賣家也可以將產品調制成預售模式，這時消費者依然可以購買該產品，只不過要等待產品被亞馬遜上架之后才能發貨。

（跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews）。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。