亞馬遜是全球最大的電商平臺，這是公認的，它為第三方賣家提供巨大的流量池、銷售工具、FBA物流服務、客戶支持，但同時，它的平臺規則、對賣家產品的價格控制、強迫開廣告等，也說明亞馬遜在想盡一切辦法“壓榨” 賣家，從賣家身上獲利。

二十多年前，亞馬遜建立了其線上店鋪，向所有第三方賣家開放，然后開始要求他們付出更多。

藍海億觀網了解到，對于數以千萬計的美國人而言，如果說到線上購物網站，首選就是亞馬遜，這已經成為了日常習慣，根本不用考慮。

比如網購打蛋器、尿布、寵物狗玩具，或者其他商品，很多美國消費者直接進入亞馬遜（網站或APP），然后輸入產品名稱，瀏覽搜索結果頁的前面幾個產品選項，然后選好、點擊購買，等待一到兩天，就可以收到訂單包裹，而且可以享受送貨上門服務。

亞馬遜用每一次的優質配送服務，滿足了消費者對現代生活的期待，他們購物不再需要汽車、購物清單，也不需要提前規劃購物安排。

為消費者提供良好的購物體驗，可以增加消費者對亞馬遜平臺的粘性，對第三方賣家也是有益的。

在對亞馬遜相關人士（包括在職員工、前員工、賣家、供應商和咨詢人員）進行的60多次采訪中，他們反映了亞馬遜為第三方賣家制定的一些“嚴苛”規則。

1. 控制賣家的產品價格

亞馬遜規定，若賣家在其他銷售渠道設置的產品價格比在亞馬遜平臺低，哪怕只少一分錢，都會被亞馬遜判定違反平臺規則，遭受懲罰，亞馬遜不允許賣家在其他平臺設置更低價。

比如一家咖啡產品品牌VitaCup，通過亞馬遜店鋪和自建站獲得大部分的銷售額。

而Zulily是一家主打低價產品（彌補“運輸速度慢”不足）的電商網站，若是可以在上面銷售，相信VitaCup品牌可以接觸到大量新顧客，獲得更多的銷量，不過，Zulily希望VitaCup將產品價格下調30%。

這樣一來，在Zulily網站刊登的產品價格，自然就比在亞馬遜刊登的價格更低了，不幸的是，這被亞馬遜軟件檢測到了，隨后，亞馬遜移除了VitaCup的購物車按鈕，導致VitaCup產品銷量暴跌。

VitaCup立即發郵件給Zulily以下架產品listings，并多次向亞馬遜申訴，并沒有拿回購物車。

2. 極力促使賣家使用FBA物流服務

亞馬遜向賣家開放平臺之時，其訂單履行業務（包括倉儲、打包和運輸訂單包裹）還處在萌芽階段，當時，亞馬遜很多大賣家都是用自己的倉庫來發貨。

亞馬遜發現，提供更快的訂單交付速度能夠讓產品更具競爭優勢，隨后就在美國主要城市周邊設置了大型倉庫，放置產品庫存，用來配送周邊的訂單，距離近了，交付速度自然就快了。

因為倉庫空間還有多，所以亞馬遜將目光投向賣家，提出為賣家安放和管理庫存，并運輸和配送訂單，只要賣家支付相應的費用就可以了，這就是FBA物流服務，而且，即使不是在亞馬遜產生的訂單，也允許賣家使用FBA物流。

亞馬遜鼓勵、推動、促使賣家使用其物流中心（倉庫）和FBA物流系統。

許多賣家表示，亞馬遜為賣家履行訂單收取的費用是合理的，但是，亞馬遜正在上調其他服務的費用，比如，因為倉庫接近滿負荷運轉，亞馬遜收取的倉儲費是其他平臺的數倍。

另外，如果賣家使用FBA物流來配送其他銷售渠道的訂單，成本可能會高出數倍，比如同樣的T恤產品，同樣是“一日”送達，若是站外訂單，亞馬遜向賣家收取的運費可能達到13.80美元，而站內訂單僅收3.68美元運費。

其實，除了不讓賣家在其他渠道設置更低價、鼓動賣家使用FBA物流外，亞馬遜還迫使賣家購買亞馬遜站內廣告，以確保消費者看到賣家的產品。

想要減少對亞馬遜的依賴，卻找不到合適的替換平臺？

亞馬遜以上這些動作，都讓第三方賣家更加依賴這個平臺，但與此同時，很多賣家的利潤被亞馬遜蠶食，開發新產品變得更加困難。

一頂級電腦配件賣家表示，亞馬遜平臺的規則和政策，一年比一年緊了，讓賣家的業務運營工作越來越難做。

更難的是，有時亞馬遜根本沒提醒賣家就直接更改這些規則，讓賣家措手不及。

亞馬遜對賣家的“壓榨”，是顯而易見的，盡可能從每一位賣家身上獲取更多的錢。不管是小體量的新賣家，還是知名大品牌賣家，都不會是亞馬遜的“漏網之魚”。

在這種情況下，許多賣家和品牌都迫切地希望拓展其他的銷售渠道，以減少對亞馬遜平臺的依賴，然而調查過后才發現，其他平臺的銷量表現遠遠不如亞馬遜。

去年，美國消費者在亞馬遜平臺購買的書籍、T恤和其他產品，在數量上超過了亞馬遜最大的9個競爭對手的總和，包括eBay、沃爾瑪。

亞馬遜表示，它作為一個全品類平臺（Everything Store），運營規模如此之大，為了保證整個平臺系統良好運行，給消費者提供優質體驗，這些規則都是必須的。

另外亞馬遜也表示，賣家的健康是重中之重，以投資數十億美元為賣家提供支持，2018年大約就有20萬賣家的年銷售額超過10萬美元，（這類賣家數量）同比增長40%。

亞馬遜消費者業務首席執行官稱，如果賣家不成功，他們就不會運營亞馬遜了。這也說明亞馬遜平臺為大量賣家提供了成功的機會。

藍海億觀網了解到，過去，亞馬遜因為取代了美國主街實體店零售商而受到嚴厲批評，而現在，亞馬遜又因為在平臺上銷售自營產品遭到反壟斷調查，另外，聯邦貿易委員會和眾議院司法委員會的調查人員也在對亞馬遜進行審查，評估亞馬遜是否濫用其作為第三方電商平臺的“權力”。

（跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews  Riley Huang）Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。