近來，有賣家反映，個人亞馬遜平臺賬號被封禁，原因是賬號此前存在刷單行為，在被警告后后期未再刷單，但賬號仍被判定二刷，甚至面臨封禁的處罰。

就此，賣家曾提出申訴，但賬號并未獲得解封，同時亞馬遜發來郵件表示將凍結賣家資金，并根據賣家的賬戶狀態和活動情況，在完成額外審核后發還資金。

部分具有相同經歷的賣家表示，賬號申訴過程非常困難，通常能夠拿回貨款已是最好的結果，因此很多人都已做好了放棄賬號的悲觀準備。

可見，刷單行為實不可取。

但對于被判定二刷，并受到影響的賬號，通過一些手段降低損失還是非常必要的。

刷單，是亞馬遜賬號的常見死法之一。因為刷單刷評行為會影響商品銷量（轉化率）和產品Review的數量（星級），繼而嚴重影響Listing的排名。

因此不少賣家為了獲得漂亮的指標，都會進行一些人工操縱，如刷單、刷評等。

實際上，刷單刷評未必不可取，但必須有度，比如刷評時保持3%左右的總留評率就屬于安全范圍。

然而，最好能不刷就不刷，畢竟平臺的紅線難以琢磨，碰到了卻一定會死得很難看。

至于賬號申訴問題，有的放矢非常重要，賣家應當根據官方郵件內容來準備申訴資料。

首先，明確個人賬號的違規原因和封禁類型，整理被列入刷單異常行為的訂單，然后根據訂單詳細說明獲取買家評論的方法，包括通過什么渠道，以及第三方的聯系方式等全部信息。

其次，主動一一列舉存在的其他違規內容，并提供相關證據，內容要有細節，包括具體的操作時間、操作方式等。

最后，針對存在的違規行為，列出后期的改正保證，包括將如何在平臺規則框架內規范運營，以及賬號后期的發展目標，成長計劃等。

根據我們的了解，以及通過分析眾多賣家的申訴經歷，發現申訴內容寫的認真細致，整改意見寫的完善誠懇，店鋪情況翔實清晰的賬號，其申訴申請會更容易通過。

最后，被封禁的賬號在第一次申訴中最好能夠主動承認錯誤，并展現出良好的改正態度，將大大有利于后期申訴運作。

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