除了績效不達標被關停店鋪以外，賣家還可能因為違反亞馬遜服務條款（TOS），慘遭封號。

因違反服務條款而被封，情況更嚴重。

最常見的違規(guī)做法，就是銷售假貨產(chǎn)品，以及嚴重延長發(fā)貨時間。

如果足夠幸運，賣家還是有申訴的機會，撰寫申訴郵件，說清情況，然后詳細列出解決方案和步驟，申訴是否成功，就是另一回事了。

情況特別嚴重的話，亞馬遜會采取“永久封號”處理，賬號基本不可恢復。

藍海億觀網(wǎng)了解到，亞馬遜的“永久禁令”通常是3 年左右，3年后去申訴恢復賬號，還是有機會成功的，不過，三年對于賣家實在太長，到時是另一番世界了。

有些賣家會因此鋌而走險，選擇采用“黑帽”策略，就是通過另開一個賬號來擺脫“封號”的局面，有些賣家直接就用新郵箱，還有妻子的名字來注冊。

但是，這是不可取的做法。

因為亞馬遜非常擅長揪出“賬號關聯(lián)”的操作，如果想開設一個新賬號，又不被亞馬遜檢測到，至少要做到這幾點：

1. 使用不同的郵箱

2. 使用不同的公司名字

3. 使用不同的賣家名字

4. 使用不同的地址（包括發(fā)貨地址）

5. 使用不同的信用卡/銀行賬戶信息

6. 使用不同的IP，記住，不要用之前用過的IP來登錄Seller Central賬號

據(jù)悉，有不少賣家會進行這種操作，開設了數(shù)個亞馬遜銷售賬號，其實只有一個是被允許的，其他賬號都算違規(guī)操作，如果被亞馬遜發(fā)現(xiàn)抓到，很有可能凍結賣家資金，不予歸還。

藍海億觀網(wǎng)獲悉，亞馬遜一方偶爾也會出錯，錯誤地封了賣家的賬號。

這種情況，很多是因為亞馬遜認為賣家在售假，也有可能是因為之前遭禁的某一方訪問了賣家的Seller Central賬號，比如第三方承包商。

如果是亞馬遜錯誤封號，賣家可以申訴，提交必要的文件，比如商業(yè)發(fā)票、運單等，證明自己沒有錯，有機會恢復賬號。

賬號被暫停以后，需要比較長的時間才能恢復，要有心理準備。

雖然亞馬遜愿意讓賣家快速恢復賬號（情況不嚴重的時候），但是，這些封號的case通常要經(jīng)過亞馬遜高級Seller Performance團隊成員審核，還可能需要很長時間才能糾正，可能是數(shù)周。

因此，建議賣家嘗試致電亞馬遜，并要求直接連接西雅圖辦事處，而不是印度服務中心，以便盡快解決。（跨境電商新媒體-藍海億觀網(wǎng)egainnews  Riley Huang）Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。