谷歌作為最受歡迎的搜索引擎平臺之一，在Google My business上的listing或profile可以作為一個強大的工具，幫助獨立站賣家產生潛在客戶并獲得更多客戶。

藍海億觀網了解到，以下一些方法可吸引更多的客戶，并從Google My Business（GMB）帳戶中得到好處。

一、連接Google My Business與Google Analytics

為了衡量Google My Business listing的有效性，獨立站賣家可以使用urchin tracking module（UTM）代碼精確地跟蹤listing到獨立站主域名的流量。下面是如何設置的參考步驟：

1.在GMB listing上list出每個地點的網址。用戶將此視為GMB和地圖listing上的“網站”按鈕。這里有一個例子：

2.一些營銷人員使用這個鏈接回到品牌的主頁。

3.鏈接到該位置的頁面，并包含一個UTM參數，如下所示：www.example.com/locations/city/?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=GMB

4.有了這個URL，獨立站賣家就可以根據觸發Google Analytics目標的數量，對listing中的任何流量進行細分，并查看其有效性。一些示例目標包括預訂、menu views（菜單瀏覽量）和外賣訂單的數量。

5.GMB用戶可以通過Google Campaign URL Builder創建這些自定義URL，然后通過GMB控制面板添加新的URL。 

追蹤這種行為的好處是巨大的。根據Reviewtrackers的報道，本地搜索流量占所有搜索流量的35%。通過GMB listing分析品牌網站的流量、潛在客戶和轉化率，可以提供豐富的營銷數據，幫助企業優化。

例如，如果獨立站賣家看到GMB listing的流量有很高的跳出率，請考慮在位置頁面中添加一個以本地為中心的lead capture。加入諸如“get directions”、“book an appointment預約”和“visit us”等CTA。

測試這些新舉措，盡量讓low-funnel（低漏斗）流量轉化。

二、通過GMB Insights了解顧客行為

GMB賬戶也被用來獲取路線、問問題和預約。這些操作由谷歌記錄，并在Google My Business控制面板的Insights部分中提供。

查看Insights部分，可以更好地了解潛在客戶如何與listing互動的趨勢。

Insights可以告訴GMB用戶，一個客戶在查看一個listing后做了什么。圖表將顯示有多少用戶執行諸如訪問企業網站、問路、呼叫企業或發送消息等操作，賣家可查看一周、一個月或一個季度的數據。營銷人員應該關注每個月前往他們網站的人數及其總體趨勢。

這些行動都是在conversion funnel（轉化漏斗）中處于不同級別的“conversion轉化”點，其中有些是每個人都應該追蹤明顯線索。其他值得追蹤的Google My Business領先戰略指標包括：direction requests（方向請求）、starting location data（起始位置數據）和電話。

1.Direction Requests和Starting Location Data

當這些新客戶詢問企業方向時，谷歌會追蹤他們的起點（GMB用戶可以在Insights上看到）。這種類型的位置信息顯示了leads的起始位置郵政編碼。

這對營銷人員來說很有幫助，因為它表明了在突出的領域，為了瞄準潛在客戶，應該在哪里細化營銷和產品努力。例如，如果一家連鎖餐廳從郊區獲得大量的客流量，企業可以優化其廣告策略，在這些地區營銷。

2.電話

藍海億觀網獲悉，“Insights”頁面還會記錄電話通話，特別是人們撥打某家公司的次數和一天中的時間。

賣家也可以利用這些數據來吸引更多的客戶，比如讓員工在高峰時段準備好接聽電話，并回答潛在客戶的任何問題。

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