近日，有賣家反映，他的店鋪沒有發生任何違規行為且只賣出了一單產品，就被亞馬遜官方直接將店鋪關停。該賣家剛開始以為是銷售量激增導致，后面通過查看訂單記錄才發現，是競爭對手惡意下單并取消訂單，數量多達一百多條，從而觸發亞馬遜保護機制導致店鋪被封。

于是該賣家向亞馬遜申訴，官方發來回復并讓該賣家提供以下信息

1.在亞馬遜平臺運營店鋪多長時間

2.每月店鋪銷售量預計數量

3.該產品是否出現在其他店鋪并提供URL或店鋪地址，以及近期訂單配送追蹤信息

4.GSTIN、增值稅號等等

對此，一部分賣家認為，應該和和惡意訂單沒有聯系，因為那些沒有進入發貨流程的訂單都是不計算的，而且出一個單也會觸犯銷量激增審核，提供信息之后十天左右就會恢復賬號。 

另有一部分賣家認為，該賣家確實是因為銷量激增導致賬號封停，銷量激增在出單量極少的情況也會觸發，之前就有出單量為兩三單，甚至產品出單為0的賣家也觸發了銷量激增問題，不過這類問題只要按照要求提供信息，都會輕松通過。

還有一部分賣家表示，這種封號情況只是暫時并不是永久性，亞馬遜要在后臺確認賣家短時間內是否有刷單現象，如果所有資料正常且不存在違規現象，審核通過后就可以正常使用。

那么，什么情況下賣家會被判為銷量激增？

一是新注冊的亞馬遜賣家，店鋪產品無明顯或者正常的瀏覽量下，出現很多訂單。

二是該賣家賬號之前存在過跟賣行為，店鋪產品成交量處于不穩定狀態且發貨延遲，以及產品銷量非常高，但是買家反饋卻依然不增或是少量增加。

三是有些賣家售賣的產品受季節影響特別大，一段時間買家對于該產品需求低但也有可能出現短時間內銷量激增的情況出現，會造成亞馬遜保護機制誤判的可能。

四是開通亞馬遜物流的賣家，短時間內出現爆款產品，官方會懷疑賣家是否有能力進行供貨。

另外，有的情況下競爭對手也會進行惡意下單并取消訂單的不恥行為，這種情況下賣家們可以保留證據并反饋給亞馬遜官方，官方也會在很快時間內幫助你申訴成功。

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