新的研究顯示，在疫情期間，TikTok上的購物變得越來越受歡迎，在過去12個月里增長了553%，幾乎是Instagram（189%）和Facebook（160%）購物增長的三倍。

據(jù)Bazaarvoice‘s Influenster社區(qū)針對3272名英國消費者的研究發(fā)現(xiàn)，#tiktokmademebuyit趨勢和社交商務正在推動電子商務的增長，因為社交平臺成為很多購物者尋找產(chǎn)品、進行購買的首要端口。

藍海億觀網(wǎng)了解到，社交的力量比一年前更大，超過四分之三（79%）的消費者現(xiàn)在在社交平臺上購物。

一、TikTok短視頻的購物增長了553%

在社交商務方面，Instagram領先，去年有64%的消費者在該平臺購物，其次是Facebook（45%）和TikTok（24%）。

然而，在增長百分比方面，TikTok短視頻流行內容的購物增長了553%，正在挑戰(zhàn)Facebook在消費者支出方面的地位。如果最近有關TikTok在歐洲測試APP內購物功能的報道屬實，這一數(shù)字可能還會進一步增加。

另一個值得關注的社交平臺是Pinterest，在增長百分比方面僅次于TikTok。在過去12個月里，Pinterest的購物增長了356%。

Bazaarvoice在一份聲明中表示，疫情對社交商務的影響非常重大。在過去的一年中，隨著消費者在社交APP上花費更多時間，商業(yè)已經(jīng)成為社交平臺的一個基石功能。

意識到這一機遇的品牌已經(jīng)取得了一定的成功，因為消費者現(xiàn)在更有可能看到，并受到品牌廣告、用戶生成內容（UGC）和網(wǎng)紅帖子的影響。

二、Bazaarvoice的最新研究顯示，社交商務將推動電子商務的發(fā)展

Bazaarvoice補充道，未來的電子商務將變得越來越社交化。研究顯示，“always總是”用智能手機購物的人增加了214%，而“always總是”用社交媒體購物的人增加了146%。

消費者也使用社交媒體瀏覽、發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品和品牌，70%的消費者表示，他們在去年使用社交媒體購買新品牌產(chǎn)品。而近一半（49%）的人表示，受社交媒體影響，他們會選擇一個新品牌。

產(chǎn)品的相關性（47%）是消費者在社交媒體上選擇新品牌的最主要因素，其次是產(chǎn)品的優(yōu)點、功能或成分（41%）；品牌制作的視覺內容（27%）；最后是價格（27%）。

近幾個月來，品牌忠誠度有所下降，因為需求超過了可用性，超過一半（56%）的消費者表示，他們“sometimes有時”會在社交媒體上看到某個不知名品牌，然后購買其產(chǎn)品。對于不知名的品牌來說，產(chǎn)品的優(yōu)點、功能或成分變得越來越重要（45%），超過了相關性（43%）和價格（29%）。

藍海億觀網(wǎng)獲悉，社交媒體上的產(chǎn)品和品牌發(fā)現(xiàn)越來越多，雖然這為獨立站賣家提供了接觸消費者的新機會，但也讓品牌建立和維持顧客忠誠度變得更具挑戰(zhàn)性。為了在這些平臺上脫穎而出，品牌必須將內容分發(fā)到購物者能夠找到產(chǎn)品的所有地方，從店內到搜索再到社交平臺。

獨立站賣家可以從產(chǎn)品靈感和發(fā)現(xiàn)的角度引導、鼓勵消費者在社交網(wǎng)站上購買產(chǎn)品，甚至不需要離開APP。社交商務并不僅僅是讓帖子可以購物，獨立站賣家需要通過一個吸引人的、鼓舞人心的購物旅程，讓顧客從單純的網(wǎng)上買東西變成真正的網(wǎng)上購物習慣。

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