Shopify允許獨(dú)立站賣家以幾乎任何方式定制電子商務(wù)網(wǎng)站，其設(shè)置部分的選擇相當(dāng)廣泛。Shopify獨(dú)立站賣家可以定制運(yùn)輸政策、退貨、支付、結(jié)帳流程、折扣、分析、促銷等功能。以下是支付和退貨政策的相關(guān)信息。

一、Shopify獨(dú)立站的退貨政策

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，通過訪問Shopify的Settings設(shè)置頁面并導(dǎo)航到Legal（法律）部分，Shopify獨(dú)立站賣家可以添加或生成store policies（商店政策）。點(diǎn)擊可閱讀更多關(guān)于Shopify的內(nèi)容

Shopify獨(dú)立站賣家可以手動(dòng)創(chuàng)建它們，也可以使用模板。一旦商店政策被添加到legal（法律）部分，他們將自動(dòng)鏈接到獨(dú)立站結(jié)賬付款頁面的頁腳（checkout page’s footer）。

Shopify獨(dú)立站的退貨政策由賣家決定，不像eBay等電商平臺(tái)賣家需要遵守電商平臺(tái)的規(guī)則。然而，這也意味著Shopify獨(dú)立站賣家需要精心制定一個(gè)既不會(huì)讓賣家處于劣勢，也不會(huì)“嚇跑”客戶的政策。

退貨政策應(yīng)包括以下幾點(diǎn)：

1.哪些物品可以退回，哪些提供換貨服務(wù)。

2.哪些是“final sale最終銷售”。

3.購買日期之后的退貨時(shí)間框架。

4.可以退貨的物品：商店積分、等值產(chǎn)品、退款等。

5.如何發(fā)起退貨。

另外，建立RMA（return merchandise authorization退貨授權(quán)）系統(tǒng)可以減少客戶退貨和換貨服務(wù)的時(shí)間。

該系統(tǒng)允許客戶開始退貨，獲得一個(gè)帶有RMA編號(hào)的預(yù)付標(biāo)簽，并在不占用賣家時(shí)間的情況下將產(chǎn)品寄回。更重要的是，RMA系統(tǒng)甚至可以重新發(fā)布已批準(zhǔn)的商品，并分析退貨對(duì)商店財(cái)務(wù)的影響。

如果Shopify獨(dú)立站賣家有興趣在商店中設(shè)置RMA系統(tǒng)，可以使用Shopify的app，如AfterShip Returns Center退貨中心。

二、Shopify獨(dú)立站的支付政策

某些國家的商店可以使用Shopify Payments，這是在商店接受付款最簡單的方式之一。

如果獨(dú)立站賣家有資格使用Shopify Payments，可以獲得以下好處。

1.簡單的訂單管理。

2.通過更快的結(jié)賬速度提高轉(zhuǎn)化率。

3.快速和可預(yù)測的支付。

4.定價(jià)清晰簡單。

5.流線型的chargeback退款管理。

從本質(zhì)上講，使用Shopify Payments，可以跳過耗時(shí)的第三方激活支付方式，只需點(diǎn)擊一下就可以開始銷售。但是，如果企業(yè)不受Shopify Payments支持，獨(dú)立站賣家將需要使用不同的支付網(wǎng)關(guān)。

有些Shopify獨(dú)立站賣家會(huì)通過速賣通進(jìn)行鋪貨銷售，因此對(duì)速賣通的支付政策也要稍加了解。

三、速賣通的支付政策

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，鋪貨賣家在速賣通平臺(tái)上下的每一筆訂單，都受其Buyer Protection System（買方保護(hù)系統(tǒng)）的約束。也就是說，如果至少滿足以下條件之一，鋪貨賣家可以獲得全額退款：

1.產(chǎn)品描述錯(cuò)誤，供應(yīng)商沒有批準(zhǔn)退款。

2.買正品但收到假貨，速賣通將提供300%的退款。

3.商品沒有及時(shí)送達(dá)，供應(yīng)商沒有批準(zhǔn)退款。

速賣通平臺(tái)支持以下方式進(jìn)行支付：銀行轉(zhuǎn)賬、Visa、MasterCard萬事達(dá)、Moneybookers和QIWI。一些供應(yīng)商也接受PayPal支付。點(diǎn)擊可閱讀更多關(guān)于速賣通的內(nèi)容

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