今年雖然是電商行業發展的黃金期，但在臨近年末的著幾個月，賣家可謂是歷經波折，因為海外各國疫情失控，不僅跨境物流運輸遇到史上最難季節，運輸延誤問題嚴重，而且買家退貨問題也頻繁出現。

據消息報道，在前段時間的旺季大促中，雖然各大電商平臺銷售額暴增，賣家銷量都有巨大提升，但是退回問題也愈發嚴峻。(文末掃碼加入精英賣家交流群)

為了應對退貨數據的激增，美國的家得寶Home Depot、Target、Best Buy等多家電商平臺都采取了一致的應對措施，放寬了平臺退貨政策。相關文章可閱讀《作為美國3C 電商Newegg的賣家，必須知道的退貨類型及費用》

有數據顯示，在美國有70%的買家希望退貨后在一周內退款。

藍海億觀網了解到，家得寶Home Depot平臺的退貨政策放寬后，部分產品可以在買家收到貨物后的180天內進行退貨。

Target平臺放寬后的退貨政策將絕大部分商品的退貨期限都延長到了90天，當然像手機這類產品不再包含范圍內，Apple產品的退貨期限也不變，只有15天。

并且平臺還擴大了假日退貨期，政策顯示，買家10月1日之后購買的電子產品以及娛樂產品，30天退貨期的第一天是從12月26日開始。

百思買Best Buy平臺退貨政策顯示，買家在10月13日到1月2日期間購買的大多數商品，在1月16日之前都可以退貨，同樣的，手機和家用電器等產品不再包含范圍中。

退貨對買家來說往往只是一個念頭的事，產品外觀與預期不符、尺寸錯誤、質量等原因都會讓買家向退貨。

而對在個各大電商平臺，對于買家退貨都是允許的，所以退貨對賣家來說是一個很大的挑戰，不僅是訂單沒了、物流費用白花了、還會影響店鋪績效。相關文章可閱讀《Lazada平臺退貨費用、罰款、索賠、政策等相關信息介紹(圖)》

藍海億觀網了解到，美國零售聯合會(National Retail Federation)高級主管凱瑟琳·卡倫(Katherine Cullen)此前表示：“退貨政策的放寬反映了今年假日購物周期的漫長，寬松的退貨政策有助于減少購物者焦慮，降低退貨問題。”

同時，有業內人士預測，今年跨境電商的在線銷售額將達到史上最高記錄1840億美元，同比增長30%。

但同樣的，退貨的數據也會持續飆升，有零售技術公司預測，從感恩節到1月底期間，退貨金額將超過1100億美元。

在這年末銷售季，賣家不僅要應對物流的困難，還需要考慮退貨服務，盡量減少退貨情況。

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