10月27日，最新消息，速賣通發(fā)布廣告，采取最新舉動(dòng)，提升平臺服務(wù)，更會從多方面對發(fā)貨時(shí)效快的賣家進(jìn)行政策支持。

公告顯示，為了提高買家的平臺購物體驗(yàn)，降低未收到貨的糾紛提起率，速賣通將于10月29日開始，率先在服裝類目下的搜索機(jī)制中納入5天上網(wǎng)率。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，服飾行業(yè)類目包括Apparel Accessories、Underwear、Novelty & Special Use、Shoes、Women's Clothing、Men's Clothing。

并且公告中還稱，5天上網(wǎng)指標(biāo)還將影響到店鋪的搜索排序權(quán)重，指標(biāo)高的店鋪，速賣通平臺會給予更高的搜索權(quán)重，指標(biāo)低的店鋪搜索權(quán)重將會降低。

并且還表示此后會將這項(xiàng)指標(biāo)相繼納入其他類目。

什么是5天上網(wǎng)率

5天上網(wǎng)率是指過去30天全部發(fā)貨且（物流上網(wǎng)時(shí)間-支付成功（風(fēng)控審核成功）時(shí)間小于等于5天的訂單數(shù)/（過去30天支付成功（風(fēng)控審核成功）的訂單數(shù)-成功取消/超期取消訂單數(shù)），再剔除其中不考核訂單。

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提升買家購物體驗(yàn)已經(jīng)是現(xiàn)在個(gè)電商平臺的戰(zhàn)略目標(biāo)，而5天上網(wǎng)率指標(biāo)是今年速賣通專注提升平臺服務(wù)的一個(gè)重點(diǎn)方向。

至于為什么優(yōu)先納入服裝類目，很可能是因?yàn)榉b行業(yè)的產(chǎn)品品類極為龐大且比較復(fù)雜，賣家與買家之間經(jīng)常遇到尺碼等退換貨等問題糾紛，所以速賣通選擇服裝類目作為新商家成長考核的一個(gè)切入點(diǎn)。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，5天上網(wǎng)指標(biāo)是速賣通今年重點(diǎn)關(guān)注的一項(xiàng)考核指標(biāo)，2020年8月前，速賣通便曾征集賣家對此考核指標(biāo)的意見和建議，在2020年8月27日正式生效，直至近期發(fā)布聲明10月29日將其納入搜索排序權(quán)重體系。

同時(shí)，速賣通對5天上網(wǎng)率指標(biāo)的考核方式進(jìn)行了規(guī)定，對于賣家的指標(biāo)劃分為可接受和應(yīng)注意提升這兩個(gè)層次。

當(dāng)賣家的指標(biāo)大于等于90%的時(shí)候，為可接受，當(dāng)賣家指標(biāo)低于80%的時(shí)候，則應(yīng)注意提升。

5天上網(wǎng)率指標(biāo)的考核方式

5天上網(wǎng)率的考核范圍

速賣通規(guī)定除了海外倉、尖貨倉訂單外其他都將考核5天上網(wǎng)率。

另外，對于定制類目發(fā)貨期大于7天的訂單、 特殊類目補(bǔ)差價(jià)鏈接也不予考核。

最后對于暫時(shí)沒有線上物流解決方案的大件，液體粉末等特殊商品、賣家通過自定義發(fā)貨的訂單也不予考核。速賣通表示將會聯(lián)合菜鳥拓展和對接特殊商品線路、物流信息等，根據(jù)情況，制定考核；

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，在2019年，速賣通曾將7天上網(wǎng)率納入商家成長考核，可見速賣通對于提高物流時(shí)效和平臺服務(wù)的決心。

對于賣家來說保持上網(wǎng)率可以享受平臺的政策支持。

怎么提升5天上網(wǎng)率

首先，賣家在下發(fā)訂單后，要盡快的配送發(fā)貨，可以為賣家提高物流追蹤信息，提高客戶對服務(wù)的滿意度。

其次，盡可能的使用能夠提高運(yùn)單號，且能快速配送的物流公司，平時(shí)也要對店鋪的庫存多多關(guān)注，避免出現(xiàn)無法及時(shí)發(fā)貨的情況，影響上網(wǎng)指標(biāo)。

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