藍海億觀網2020年09月19日 318
“近日,Amazon剛剛推出了一項專門針對專業賣家的新服務:AHR賬戶健康狀況評級服務。那么,這項服務具體有什么作用呢?就讓藍海億觀網帶領諸位”
近日,Amazon剛剛推出了一項專門針對專業賣家的新服務:AHR賬戶健康狀況評級服務。那么,這項服務具體有什么作用呢?就讓藍海億觀網帶領諸位亞馬遜賣家一探究竟吧。(文末掃碼入亞馬遜運營交流群)
一、AHR賬戶評級簡介
據亞馬遜官方解釋,賬戶評級服務能夠綜合各種因素,幫助賣家監控自己的銷售賬戶是否遵守了銷售準則。比如考慮賣家在固定時間內存在多少違反銷售政策的問題,這些違規行為的嚴重性如何。藍海億觀網了解到,AHR的實施不僅不會改變亞馬遜現行的銷售政策,而且不斷完善。
但是如果賣家的AHR評級不合格,并在規定時間內不進行改正,那么賣家賬戶將會被停用。
1.良好狀態
良好狀態至少意味著當前亞馬遜賣家的賬號是安全的,但不能保證今后的賬號狀態。一旦亞馬遜系統有證據顯示賣家未遵守相關法律法規、或者曾經有過其他欺詐等違法行為,就很可能停用。
2.存在風險狀態和嚴重狀態
如果亞馬遜賣家的賬號AHR評級是“存在風險”或者“嚴重”,那么賣家的賬號將面臨著非常大的停用風險。具體的違規問題賣家可以在賬戶狀況頁面進行查看。賣家需要及時進行解決,以免自己的亞馬遜賬戶被停用,影響正常經營行為。
提升亞馬遜AHR評級的唯一辦法就是逐一解決在賬戶狀況頁面上陳列的違規情況。
對于誤判的問題亞馬遜賣家可以進行申訴,對于需要修正的問題賣家可以編輯在售產品信息,使其符合亞馬遜的銷售規范,從而使其解決。需要強調的是,如果賣家通過下架產品或者在庫存中刪除產品卻沒有解決違規問題的話,那么違規問題是不會從賬戶狀況頁面刪除的。
1.違規問題移除的時間
一些已經解決了違規問題的亞馬遜賣家發現,在解決了被列出來的違規問題后,違規問題并沒有立刻從賬戶狀態中移除,因此十分焦慮。
其實,賣家大可不必焦慮。如果是亞馬遜系統誤判,賣家在成功申訴,并且亞馬遜系確認自己的措施有誤后就,違規問題就能夠移除了。如果確實是賣家自己的問題,賣家在改正問題后的24-48小時內,系統賬戶才會自動更新,賬戶評級也會重新評定。因此,不必焦慮。
2.未指示后續操作的政策警告的應對措施
對于沒有列出下一步的一些政策性的警告,賣家最佳的應對方式就是即刻停止警告中描述的或者類似的行為。一般在180天以后,這樣的政策警告就自動會從賣家的健康賬戶上消失了。
以上就是有關AHR賬戶健康評級的內容了,由于AHR才剛剛推出,因此對它不了解的亞馬遜賣家需要多學習相關規定,不要不明不白賬戶被停用。
(文/ Judy 跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews)文末掃碼入亞馬遜運營交流群,對接跨境電商優質資源。
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