在過去的三個月，Snapdeal經歷了一場V型復蘇，其發貨量現已超過疫情前的水平。大多數產品類目的發貨量都遠超過去的水平，包括休閑服裝、小家電、家居裝飾、家居必需品等等。

時裝類目的需求還在增長，比居家期前增長了130%。

藍海億觀網了解到，來自中小城市的買家，在消費者中占大比例。這對Snapdeal來說是個好消息。因為線下供應鏈的限制，跨境電商在較小城市，發揮了更為關鍵的作用。

在過去12個月內，Snapdeal平臺新入駐了7.5萬家中小型企業賣家，新增2000萬名買家，平臺注冊賣家超50萬，Snapdeal在印度配送的產品pin碼超26000個。

Snapdeal表示，其物流合作伙伴正在增加配送主管。僅過去45天內，平臺增加了數百萬買家，其客戶獲取率，已經恢復到120%。

Snapdeal在西拉姆建立客服中心

為應對印度各地日益增長的客戶數量，Snapdeal在喜馬偕爾邦的西姆拉（Shimla），建立了一個呼叫中心，以服務這些客戶。

Snapdeal表示，在西姆拉建立客服中心，也是為了進一步讓跨境電商業務遍布全印度。藍海億觀網了解到，超過85%的Snapdeal用戶，來自中小城市。就連大部分的Snapdeal賣家，也生活在印度的小城市，包括安巴拉、塞勒姆、蒂魯巴、古瓦哈蒂、坎普爾、巴尼伯德、哥印拜陀、焦特布爾等地。

藍海億觀網獲悉，Snapdeal的其他類似設施，位于新德里和大孟買地區。

Snapdeal的聯合創始人兼首席執行官Kunal Bahl表示，他們下一步的計劃是投資人工智能和機器學習，并豐富Snapdeal上的地區品牌產品。

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