藍(lán)海億觀網(wǎng)2020年05月20日 148
“問題核心不會(huì)變,正如標(biāo)題,對(duì)事不對(duì)人,但是不得不承認(rèn),我選擇這些問題的主要原因是很典型,背后估計(jì)有一大幫人都有這種疑問,一并解決。村長(zhǎng),你好”
問題核心不會(huì)變,正如標(biāo)題,對(duì)事不對(duì)人,但是不得不承認(rèn),我選擇這些問題的主要原因是很典型,背后估計(jì)有一大幫人都有這種疑問,一并解決。
村長(zhǎng),你好,你講的很多東西都涉及到了工廠的配合,可是我是貿(mào)易公司/soho啊,工廠不配合怎么辦?
幾乎每一次講課都是碰到這個(gè)問題,但是還是感覺很莫名其妙,怎么會(huì)有這種問題呢?
不論是貿(mào)易公司還是soho,就是兩個(gè)工作,搞定工廠,然后搞定客戶,搞不定工廠,找不到客戶,做什么貿(mào)易呢?
作為一個(gè)貿(mào)易公司或者是soho說自己搞不定工廠,就如同一個(gè)老師說自己不會(huì)講課,一個(gè)職業(yè)足球運(yùn)動(dòng)員說自己不會(huì)踢球,一個(gè)職業(yè)司機(jī)說自己不會(huì)開車沒什么分別。
經(jīng)常被問一個(gè)問題,jac你是如何選品的,通常我的回答是,我選的產(chǎn)品一定是我可以掌握供應(yīng)鏈的,否則市面上再火我都不會(huì)選。因?yàn)槲夷苜u得出去賣的長(zhǎng)久不惹麻煩的前提是,能拿到合適的價(jià)格,及時(shí)的供貨和穩(wěn)定的質(zhì)量。
貿(mào)易公司一般有兩種模式:
一種是客戶為先,不管如何,找到客戶,拿下訂單(很費(fèi)勁,因?yàn)闆]有工廠支持,基本上拿不到好價(jià)格),再去找工廠,這個(gè)時(shí)候“搞定”工廠看起來很簡(jiǎn)單,但是很多時(shí)候是假象,絕大部分是因?yàn)槟阌杏唵味雌饋砗苊篮?,一旦你稍微冷清,就?huì)離你而去,甚至?xí)四憧蛻簦?/p>
另一種,也就是我的做法,是先搞定供應(yīng)商,2009年我們有一個(gè)產(chǎn)品做起來了,就是因?yàn)槲颐蓪?duì)了產(chǎn)品之后,人員一到位我就開始搜索出所有的供應(yīng)商,先給他們打電話,大家都會(huì)向工廠畫餅,表態(tài),拍胸脯,而我反其道而行之,告訴工廠,我現(xiàn)在就是一個(gè)小貿(mào)易公司,但是我外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)豐富,只要你愿意支持我,我絕對(duì)做出一個(gè)樣子給你看。
根據(jù)工廠的反應(yīng),選定幾家,去拜訪,絕對(duì)不是去一次,是一次又一次,南到福建,西到新疆庫(kù)車,北到遼寧錦州,成本的確很高,但是我選定了三家非常愿意支持我的,拿到了更好的價(jià)格,放手去做。
當(dāng)然,過程是沒有那么順利,我們七個(gè)月沒拿下一個(gè)訂單,但是整個(gè)階段我們是密集的電話溝通,上門拜訪,讓對(duì)方知道我一直在努力,才會(huì)有了后來的成就。
所以,逢年過節(jié),我一定會(huì)買大量的禮品上門,感謝他們,平常出國(guó)拜訪客戶,也會(huì)適當(dāng)?shù)馁I一些禮品回來,怎么會(huì)維護(hù)不好?他怎么會(huì)撬我的客戶?他的員工怎么敢撬我的客戶?
后來我們?cè)黾拥膬蓚€(gè)產(chǎn)品都是如此,同樣的套路,同樣的效果。
而且我們會(huì)要求我們的員工每隔一段時(shí)間都必須去工廠閑談一次,包括我輔導(dǎo)的企業(yè),我也會(huì)要求他們花力氣搞好跟工廠的關(guān)系,暫時(shí)沒有訂單不要緊,要經(jīng)常通話探討一下業(yè)務(wù)的問題,請(qǐng)教一些問題,要隔三差五的見見面聊聊天,溝通溝通感情,所謂磨刀不誤砍柴工就是這個(gè)道理了。
很多老外都很善于維護(hù)供應(yīng)商的關(guān)系,例如我們有個(gè)客戶,只要來中國(guó),不僅僅要求見我們外貿(mào)部,還要求見我們工廠(當(dāng)時(shí)我們已經(jīng)有工廠)生產(chǎn)方面的負(fù)責(zé)人,技術(shù)負(fù)責(zé)人,QC等,而且一定會(huì)邀請(qǐng)一起吃飯,他買單;
還有個(gè)客戶,每到冬天都會(huì)買一些他們國(guó)家折價(jià)的棉衣,棉服,棉手套,棉脖套帶到我們工廠,要求我們分發(fā)給工人,貨物緊張的時(shí)候,我們根本不需要找生產(chǎn)部溝通,他們自然會(huì)把他的訂單往前排,工人知道是做他們家的活,也會(huì)格外上心。
所以,不要總抱怨,總找借口,你心思花在哪,哪兒的表現(xiàn)就會(huì)好一些,你對(duì)供應(yīng)商不想花心思,就不要埋怨人家不配合!
其實(shí)維護(hù)工廠關(guān)系方面的文章,我寫過很多,但是似乎大部分人根本不重視,因?yàn)榭赡茉诮^大多數(shù)人心目中,工廠應(yīng)該供著外貿(mào)公司的,而不是外貿(mào)公司花心思維護(hù)工廠的,可是事實(shí)證明,平時(shí)不溝通,不維護(hù),臨時(shí)佛腳都抱不上。
學(xué)習(xí)產(chǎn)品?還要系統(tǒng)化?我們沒有這方面的規(guī)劃,我們行業(yè)老大好像也沒有吧,你要知道,這個(gè)產(chǎn)品很復(fù)雜的,就算是講了,新人也聽不懂……
這又是一段非常有代表性的話,我已經(jīng)聽到了很多人說,說這句話的人大多數(shù)有這個(gè)背景:
公司在行業(yè)內(nèi)有一定的實(shí)力,可能不是第二就是第三之類,但是很明顯并不是因?yàn)楝F(xiàn)在的這幫銷售牛,而是他們老板創(chuàng)業(yè)的時(shí)機(jī)比較好,老板比較牛,老板完成資本積累后,有錢投入,得到了迅速發(fā)展。
可是到了現(xiàn)在,公司發(fā)展幾乎停滯,甚至下滑,因?yàn)樾碌墓?,新的力量崛起,大?guī)模的蠶食他們的市場(chǎng),他們卻還在做著行業(yè)前幾名的美夢(mèng),故步自封,他們老板急的不得了,所以找我們團(tuán)隊(duì)做咨詢,做診斷式服務(wù),而這幫銷售卻是毫無壓力,優(yōu)哉游哉,自信滿滿,借口多多。
這幾年,這樣的公司接觸過不少了,毛病類似,治愈良方也只有一個(gè),打破現(xiàn)有的舒適,加入新的機(jī)制!
一切都要從基礎(chǔ)做起,老大不錯(cuò),所以才要比老大多做一點(diǎn),我們輔導(dǎo)了很多企業(yè),發(fā)現(xiàn)了一個(gè)明顯的現(xiàn)象,很多企業(yè)就是靠比同行做的好的一點(diǎn)點(diǎn)就得到了快速的發(fā)展,其實(shí),真的只有一點(diǎn)點(diǎn)。(來源:JAC外貿(mào))
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