【猜你喜歡】：點擊免費領(lǐng)取Shopee運營大禮包

聽說亞馬遜刷rating比刷review更安全？具體情況如何，藍(lán)海億觀網(wǎng)跟業(yè)內(nèi)人士進行了一番探討。

在今年9月份之前，這樣的討論情況是不存在的，一切的根源，還得從今年9月份，亞馬遜針對買家留評功能進行的一系列調(diào)整說起。

Review變rating，一夜之間留評更簡單了

今年9月份，亞馬遜對review功能進行了變動調(diào)整，先是月初，將原本在前臺listing上顯示的“N customer reviews”變成了“N customer ratings”，緊接著不到一個禮拜，立馬推出了買家留評新功能，一鍵留評：暨買家可以一鍵留下星級評價，無需再長篇大論寫review。

同時，買家留評入口也增加了。在亞馬遜上的“你的訂單”頁面里， 點擊“寫評論”按鈕，或者在產(chǎn)品頁面、亞馬遜向買家發(fā)送的邀請頁面、以及登錄主頁時的邀請頁面，都可以留下評論。

如此一來，買家留評變得簡單了。在此之前，如果買家想要對某個產(chǎn)品做出評價，需要點擊星級，敲打文字。尤其是敲打文字，阻擋了許多買家留評的欲望。如今可以一鍵留下評級，效率高了不少。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，一鍵留評功能開通以來，買家留評數(shù)的增長明顯快了不少。以蘋果AirPods為例，文字留評量截止十一月，總數(shù)比九月份增長了一倍，為4137條評論，但包括純rating在內(nèi)的評價高達(dá)5969條，比九月份增長了兩倍。

亞馬遜有意降低買家的留評門檻，讓更多買家能夠留下真實反饋，從而達(dá)到稀釋虛假評論的作用。目前來看，似乎是比較成功的。為此，亞馬遜對于rating和review的權(quán)重還做了分配和調(diào)整。

文字留評權(quán)重被褫奪？

此番變化除了讓留評更簡單以外，還有一個很大的特點，買家費心地文字留評，對listing總評級影響卻甚微。Listing的評級主要還是靠rating星級來評估。

當(dāng)然，也有例外，如果是VP賬號的文字留評，可能會影響到listing權(quán)重分配。

如此一來，大部分賣家也都清楚了一件事：打星的效果，比打文字的效果更佳。轉(zhuǎn)而再深入想一步，刷單的時候，刷純rating，是不是比刷rating+review更高效？

再往后深想一步，如果刷單刷純rating反饋，是不是比留下文字的rating+review更不露痕跡，更安全？于是，就有了業(yè)內(nèi)人士對兩者誰更安全的討論。

亞馬遜查刷單，多從買家賬號入手

其實亞馬遜在審查賣家是否存在刷單行為的時候，多數(shù)是從留評買家的賬號入手。對于有刷單行為的買家，其實亞馬遜有多重判斷方法。

1.曾經(jīng)被起訴的刷單公司交易記錄，其中就有一批買家賬號進入了亞馬遜“黑名單”；

2.對職業(yè)刷評師的評論行徑進行摸排。

職業(yè)刷評師跟真實買家之間的行為是有差別的，亞馬遜背靠買家大數(shù)據(jù)，對買家的個人興趣愛好、喜好的顏色、喜歡的數(shù)字、日常需求、購物頻率，甚至可能從事的職業(yè)都有較為全面的分析。

但職業(yè)刷評師在這些數(shù)據(jù)上會表現(xiàn)出異常，比如購買的產(chǎn)品毫無規(guī)律，對顏色從來不挑，購物頻率極高等等。

一旦被認(rèn)定可能是職業(yè)刷評師，亞馬遜會對該買家賬號進行降權(quán)，并且對該買家賬號留評的賣家賬號進行觀察，可能會被列為注意對象。

從這點上來說，刷單無論是刷純rating還是刷rating+review，風(fēng)險是一樣高的。因為亞馬遜查刷單，并不從review內(nèi)容入手。

在此，藍(lán)海億觀網(wǎng)還是要在提醒各位賣家：亞馬遜數(shù)月來對review政策作出多番變動和調(diào)整，目的就是在于防范和杜絕刷單行為。想要在亞馬遜上長期生存，賣家還是要停止刷單，正規(guī)經(jīng)營。（文/藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容，請聯(lián)系我們授權(quán)。