德國電商將增長11% ，民眾將在網上訂購700億歐元的商品，然而，德國退貨率非常高，每六個電商包裹，就有一個被退回。 這對于電商賣家來說，是一件苦惱的事。

藍海億觀網了解到，班堡大學研究表明，如果適當收取一定退貨費，將大量減少退貨造成的垃圾，并減少對氣候變化影響的負擔。 去年，德國網購者大約退回了4.9億個電商產品。

法律強制征收退貨費，退貨或減少8000萬件

研究人員認為，只要稍微規定一點退貨費，可能可以有效地控制退貨。

如果將退貨政策引入法律，由法律強制要求收取退貨費，禁止免費退貨。那么，電商包裹每次運輸2.95歐元的費用可得節省， 同時可避免大約16% 的退貨，這意味著 8000萬件商品將會被買家留下來，從而避免了退貨過程中導致的運輸、包裝等浪費，節省能源，降低碳排放，同時大量減少包裹的包裝垃圾。

實際上，大部分電商買家希望收取退貨費，然而競爭激烈，如果誰收取退貨費，還可能導致轉化率大為下降，訂單驟減。 因此，處于這個原因，電商平臺和大中小電商買家，都有意不收取任何退貨費。 然而，處于環保等因素考慮，專家建議將退貨費寫入法律，這樣一來，賣家都遵守，都避免了喪失競爭力的問題。

采用測量尺寸的技術手段，退貨或將減少1.2億件

尤其對于服裝電商來說，鞋服尺寸不對，是導致大量退貨的原因。研究結果顯示，建立有效的在線尺碼指南，并采用有效的 測量尺寸的工具，可以將退貨率降低到25%，相當于1.2億件商品不會被退貨。

比如，引人智能攝像頭， 采用數據和人工智能技術準確地測量身體尺寸，將有效低降低退貨。

當然，這有待于科技進一步的發展，開發出更加智能的線上和線下的尺寸測量工具。（藍海億觀網egainnews）文末掃碼入群，對接跨境電商優質資源。不得擅自轉載，請聯系我們授權。