近日，有賣家反饋稱，他的店鋪在沒有任何警告的情況下，突然被封。

據(jù)了解，這位賣家在3月6日收到亞馬遜發(fā)來的一封郵件，郵件中稱賣家發(fā)往FBA倉庫的一批貨件屬于“不可銷售的替代品。”

并且，這批貨件已被銷毀。

但是，該賣家似乎并不認(rèn)同亞馬遜這樣的判罰。

“我們從來沒有發(fā)送任何替代品，而且每一個(gè)產(chǎn)品的FNSKU標(biāo)簽都是跟產(chǎn)品對應(yīng)的，遇到這樣的判罰很莫名其妙。”賣家無奈的表示。

他還透露，這批貨物是2月中旬發(fā)往倉庫的，但是在2月28日已經(jīng)正常上架。

目前，這位賣家所運(yùn)營的店鋪已經(jīng)被平臺停用，產(chǎn)品listing也被刪除，但是其他產(chǎn)品的補(bǔ)貨貨件亞馬遜還在正常接收。

對于該賣家遇到的難題，迅速引來眾多其他賣家和業(yè)內(nèi)人士關(guān)注

一位賣家表示，做亞馬遜好久了，之前并沒有遇到過類似問題，有可能是更換產(chǎn)品包裝導(dǎo)致，具體原因可以開case與客服進(jìn)行溝通。

另有一位服務(wù)商認(rèn)為，有可能是貨代送錯貨物或是海外倉貼錯標(biāo)簽引發(fā)亞馬遜倉庫人員警覺，但也有可能是近期店鋪遭遇許多消費(fèi)者投訴貨不對板，造成審核。

藍(lán)海億觀網(wǎng)還了解到，目前還有相當(dāng)一部分賣家表示他們最近也都遇到了類似問題。

那么，哪些情況下賣家貨物有可能會被亞馬遜判為“不可銷售的替代品”？

1.產(chǎn)品或是外包裝近期進(jìn)行了大幅度的改進(jìn)或是修改。

2.產(chǎn)品在短時(shí)間內(nèi)連續(xù)遭到多位買家投訴，并且投訴原因大多為貨不對板。

3.貨代發(fā)送錯誤貨物或是海外倉貼錯標(biāo)簽。

當(dāng)然，對于賣家而言，遇到這類判罰，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間查明具體原因之后，再進(jìn)行POA申訴，才能快速恢復(fù)店鋪銷售權(quán)限。

（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容