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亞馬遜賣家賬號永久刪除怎么操作?可以暫停運營嗎

藍海億觀網2022年02月27日 0

不管是因為業績不理想,還是純粹想離開亞馬遜平臺,可能都想要刪除賣家賬號,這是可操作的。亞馬遜賣家賬號一旦永久關閉,是不可逆的,沒有辦法恢復或者重新激活。

不管是因為業績不理想,還是純粹想離開亞馬遜平臺,可能都想要刪除賣家賬號,這是可操作的。

刪除亞馬遜賣家賬號的步驟如下:

1. 確保賬號中的所有待發貨訂單都已經處理完成

2. 完成所有訂單后至少留出90天的時間,等待亞馬遜賣家賬號完成A-to-Z索賠期,同時確保賬戶余額全部取出、歸零

3. 花時間為消費者完成所有交易,包括退款

4. 確保亞馬遜具備賣家最新的銀行賬戶信息,這樣才能收到亞馬遜的最后結算付款

5. 檢查一下是否有庫存剩下,如有,在刪除賬號前發郵件讓亞馬遜棄置,或者退回給賣家

6. 完成上面所有步驟后,點擊“Contact Us”按鈕,聯系亞馬遜

7. 然后選擇“Close your account”標簽,填寫跳轉頁面的表格,提交“刪除賣家賬號”的申請

一旦提交申請,賣家就會收到亞馬遜的確認郵件。

若是有問題,亞馬遜會向賣家解釋為什么關閉賬戶失敗,并且會指導賣家采取什么措施來解決。當然,建議賣家自行檢查Performance Notifications(績效通知),確保賬號被暫停的所有原因都已經解決,且賬號處于正常運營狀態。

賣家主動刪除亞馬遜銷售賬號后會怎么樣?

事實上,賣家必須在申請永久關閉賬號之前處理好以下信息,因為賬號一旦關閉就無法操作了:

1. 刪除亞馬遜賣家賬號,意味著同時刪除賬號內所有產品listings,產品評論會清零,產品圖也不會繼續在亞馬遜平臺展示

2. 對于關閉的賬號,賣家無法在處理退貨或退款

3. 賣家賬號的所有歷史數據會被完全刪除

4. 賣家無法再使用亞馬遜禮品卡或信用余額

亞馬遜賣家賬號可以暫停運營嗎?

亞馬遜賣家賬號一旦永久關閉,是不可逆的,沒有辦法恢復或者重新激活。

藍海億觀網了解到,更需要注意的是,原有賬號永久關閉后,賣家不能用相同的企業名字重新開一個亞馬遜銷售賬號。

所以,如果只是想要休息一下,暫停亞馬遜店鋪營業,不需要刪除或關閉賬號,可以有其他的解決方案。

1. 降為個人賣家賬號

直接在賬號設置頁面將賬號降級為“個人賣家賬號/個人賣家銷售計劃”,操作步驟:

a. 登錄亞馬遜賣家賬號

b. 前往“Settings>Account Info”

c. 在“account management”下點擊“Downgrade Account”鏈接

這樣就可以省掉每月店鋪訂閱費,只要之后有需要,賣家隨時可以換回到“專業賣家賬號”。

2. 設置為“假期”模式

亞馬遜的“假期”模式,給那些想要休假的賣家提供了很大方便,允許賣家在特定時間段暫停廣告,這樣可以避免因休假未及時回復導致的消費者差評。

藍海億觀網了解到,亞馬遜的“假期”模式有兩種。

其一,若賣家全靠自己履行訂單,亞馬遜允許賣家暫停產品listing(不可售),通常需要提前36小時操作,后面隨時可以恢復。

其二,如果賣家使用亞馬遜FBA物流,由亞馬遜履行訂單,那么,設置“假期”模式時產品listing保持活躍,正常銷售。當然,賣家仍然花一些時間留意績效和消費者咨詢,確保一切正常運營。

啟動“假期”模式的具體操作:

a. 訪問亞馬遜賣家中心后臺,前往Settings頁面,選擇“Account Informatica”

b. 點擊“假期設置”,再選擇“Inactive”,提交申請即可

3. 關閉產品listings

如果賣家不想因為缺貨或者其他技術問題而無法履行訂單,不需要關閉賬戶,關閉產品listing即可,這樣賣家就有時間去解決技術層面的問題,或者找到新的供應商。

關閉產品listing的操作:

a. 訪問Seller Central后臺

b. 選擇想要暫停的產品listing

c. 點擊“Action”菜單,選擇“Closed Listings”

4. 刪除產品listings

如果有一些產品是不打算繼續賣的,可以選擇刪除產品listings。

直接訪問賣家中心后臺的“Inventory”,選中打算刪除的產品,點擊“Edit”菜單,選擇“Delete product and listing”選項即可。

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